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【使用教程】得有店会员储值运营指南
发布时间:2019-11-02 15:07:20
一、功能介绍

【会员储值】是一款可帮助商家提升客户忠诚度、增强会员粘性的插件应用。商家可根据需要新建储值规则,并配置不同的储值营销活动来招募更多的新会员和刺激会员消费。

二、功能作用

1、商家可以提前预收客户的消费金额,回收资金;

2、提升客户忠诚度;

3、降低客户每次的消费金额,解决每次支付的方便性;

4、为店铺拓宽新渠道,开发新客户群;

5、搭配储值专享服务刺激客户持续消费;

三、功能路径

微商城面板后台—客户—会员储值

四、操作流程

1、设置储值规则

2、客户管理给用户增加储值余额

3、用户储值记录、用户消费记录、用户储值流水等信息的查询操作

五、流程详解

1、设置储值规则

包括充值方式(目前仅展示后台充值)、使用方式(后台消费和在线消费两种)。

说明:为避免风险,目前仅支持通过商家后台给客户充值,并且仅能给绑定了手机号的会员充值。



2、给客户充值

选择对应的客户,选择“充值”。

至于充多少送多少,商家要提前制定好会员储值的活动,可结合自己店铺的经营状况及平均客单价做参考,设置阶梯型充值金额,门槛不能太高。如充100送10,充200送50等,再根据后续的充值情况,做相应调整。



3、用户储值消费记录查询

在“会员储值”模块,可以看到具体的用户储值消费情况,能够实时把控用户每一次金额变动的详细记录,通过数据分析,后续也可以针对相应客户做精准营销。



六、场景展示

1、用户到店消费

用户想用账户余额进行线下抵扣,商家只需在后台操作消费,填写金额即可。



2、用户商城下单

用户通过商城选购商品下单,可直接用账户余额支付。



七、买家端储值消费展示

1、用户储值账户余额在商城的“个人中心”的“余额”可以实时查看,也可看到充值的详细记录。


2、用户在“个人中心”的“余额”也能查看到自己详细的消费情况。



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