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客户标签管理说明
发布时间:2019-01-25 15:11:04

一、功能说明

可以通过标签对客户进行分类管理,能够更好的了解客户,同时后期也可针对性的做精准营销,更好的提高转化效果。

二、使用场景

举例说明:

小明是一个经营休闲零食的商家,他对消费人群做了细分经营。他通过组合标签对购买过零食的客户打上了标签,从而来区分客户属性。如:
1、经常购买辣条、香辣卤味的客户,打上“吃辣”的标签,此类客户能接受口味为辣的零食。在下次偏辣的零食做活动时,他会精准通知“吃辣”标签的客户来参与活动,从而促进销量。
2、以购买次数来对客户做标签分类,如果购买在3次以上,购买间隔时间一周左右,每次消费金额在100以上,此类客户就是忠诚客户。不管后期是做活动还是发放优惠券等,都可以优先关注此类客户,防止流失,也能刺激他拉新。
三、操作路径

电脑端得有店商家管理后台—客户—标签管理

添加标签:

根据自己的习惯和需要编辑“标签名称”、“成功订单数量”、“购买金额”、“累计积分”,点击“确定”,保存标签。


管理标签:点击“编辑标签”和“删除标签”可修改标签设置和删除标签。

根据标签名,也可以筛选客户。

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