想要做小程序的商家都离不开做私域流量,有些商家利用私域轻松获客,客单量不断,有些商家获客难度大、费用高,私域运营究竟有哪些好处?哪些商家适合做私域流量运营?
私域流量相较于公域流量,面向的客户更精准,更容易开展精准营销,店铺的销量自然更高,能够有效提高粉丝客户的黏性。
当商家建立了自己的私域流量平台以后,只要产品质量好,就会有用户主动进行推广裂变,让商家可以获取到更多的客户。
1.客单价不能太低的行业。
客单价是由商品和服务来决定的,中高客单价的产品客户价值会相对更大一些;比如服装、美妆、母婴、美容等,相反,如果客单价太低,比如头饰,小商品之类的,客单价很低,就相对不容易有回头客。
2.复购率高的行业。
复购率越高越适合做私域;一旦和客户建立稳定的信任关系,客户买买买也不成问题了,那么在私域运营的过程中收益肯定是大于成本的。比如美妆类、餐饮行业、教育培训行业等。
3.市场竞争小的行业。
比如文玩、非遗手工类,私人定制类。这种行业的竞争压力小,受众群体不多,适合在社交属性强,用户群体相似度高的私域群体中进行传播,因为受众群体相对精准,适合私域这种强社交属性来进行不限地域的全国性裂变传播。
4.决策周期长的商品。
购买决策周期长的商品意味着客户的试错成本比较高,所以需要客户对商家有足够的信任,在私域运营中,通过长期多次的触达,从而进行转化;比如珠宝钻石品类。
综上所述,并不是所有的行业都适合做私域运营的,有一些行业品类是真的不适合做私域。比如客单价极高或者极低的、复购率低、忠诚度低、毛利率低、产品类别很单一、社交属性不强的行业。
好生意·得有店