微信小程序的诞生可谓是对各行各业的商业发展带来了比较深远的影响,对于健身场馆这类传统的线下行业来说,更需要微信小程序的加持,来扩大品牌的影响力,触达更多的客户群体。
一、微信小程序为健身场馆带来什么价值
1、提升门店的知名度和美誉度
健身场馆行业竞争其实蛮大的,也存在不少“跑路”情况,导致一些消费者对行业存在不信任感。商家最需要的就是把自己的品牌打出去,让更多有健身需求的人能够关注到自己,商家通过小程序展示场馆信息,彰显实力,刺激消费转化。
2、拓客成本更低
健身场馆的运营成本挺高的,除了必需的硬件设施和人工成本,还有一笔不小的营销推广费用,如:和团购等平台合作,到街头派发传单,电梯广告等等。而微信小程序能帮助企业商家大大降低营销推广成本。
微信小程序自带流量优势,依托微信日活10亿+用户,“附近的小程序”可以让健身场馆直接展示到周边五公里范围的微信用户面前,不断获取免费流量。
基于小程序的强社交裂变属性,可以一键分享给好友、社群,另外,商家还可以通过拼团、秒杀、砍价等营销活动,促使用户主动分享传播,帮助商家高效拓客。
3、提高客户留存率
对于健身场馆行业的企业和商家而言,要想长久做下去,不仅要不断地获取新客户,还要维系好老客户,有效沉淀老客户。
可以通过小程序搭建会员营销体系,如会员消费可以享积分,积分可以兑换礼品、会员享特惠等,吸引客户加入会员。
小程序拥有非常强大的数据统计及分析的能力,商家可以及时收集到客户的意见与建议,然后及时改进不足,来提升客户的满意度。
二、健身场馆行业需要小程序实现的必备功能
1、场馆信息展示
健身场馆信息展示,如:场馆环境、器材设备、课程信息、私教实力、地理位置等等,让消费者更充分了解健身场馆,才能触发客户的消费行为。
2、课程购买功能
当用户了解完健身场馆的信息之后,一些客户就会有购买课程等需求,商家需要申请微信支付接口。
3、定位导航功能
当用户购买完课程之后,就会到场馆进行消费,所以定位、导航功能是必不可少的。拥有这项功能,可以直接为用户提供导航路线、乘车路线等服务,提升客户的体验感受。
4、优惠促销功能
活动促销也是健身小程序一个必不可少的功能,定期推出一些促销活动,例如拼团、秒杀、砍价等等,可以触发用户主动进行分享,从而帮助健身场馆进行用户裂变。此外,还能触发用户的购买行为以及老用户复购的几率。
5、会员管理功能
不管线下还是线上,会员卡是有效留存客户的重要手段,小程序须具备会员体系的搭建操作。
对于健身场馆而言,可以针对老客户推出一些专享优惠、积分换购等活动,以提升老客户的留存率以及复购率。
6、在线评论功能
对于健身场馆而言,客户的意见是非常重要的,因此在线评论是一项必不可少的功能。商家可以收集客户的意见和建议,便于改进自身的工作及服务,以便为客户提供更具个性化、更好的服务,提升客户对场馆的满意度。
三、健身场馆+得有店小程序,搭建适合的健身小程序
得有店针对健身场馆行业提供完善的小程序垂直行业解决方案,能够实现线上展示、图文广告、地图导航、在线课程一键下单、客户在线评论、在线预约、会员/充值/签到/积分体系、拼团/秒杀/砍价/优惠券等各种营销活动……
帮助商家高效打通健身场馆行业线上线下业务经营,实现低成本引流拓客,“圈”住高价值客户,有效提升商家的经营效益。
1、可使用行业主题模板,一键启用,商家可根据自己的个性化需求再自行修改;也可以通过丰富的功能组件自主设计搭建,需要美工设计图片,来更好的彰显自身品牌的优势。
2、可通过图文素材来搭建内容社区,可传达健身小知识、瘦身技巧等,以内容吸引客户持续关注。
3、通过表单实现在线预约,用户可以在小程序上预约教练和练习课程等,提升健身场馆和用户的交互体验。
4、商家可根据自身经营情况或在节假日做相应的促销活动,如拼团,邀请好友一起来健身;限时秒杀在线课程;砍价0元购,免费体验等等,能够有效刺激客户分享及消费转化。
5、客户签到、消费都可领取积分,积分可以兑换或抵扣积分商城里的商品(如健身周边产品)。
6、可针对会员做活动,如会员充值送XX,会员专享课程折扣价等等,刺激会员持续转化。
7、通过对小程序后台的数据分析,分析用户的行为轨迹,挖掘其潜在需求,提供针对性的个性化服务,增强客户对健身场馆的满意度和留存率。
大大小小的健身场馆有很多,因为主营项目和规模不一,自然需求也有所不同,商家还需根据自身品牌特点搭建适合业务功能需求的健身小程序。