2017年，小程序用“跳一跳”迅速传播，出现在大众眼前。

2018年，小程序在风口浪尖上，完善，优化，最终柳暗花明。

这一年，也是小程序能量爆发元年。

2019年，小程序日活用户突破3亿，用户通过小程序的购买力迅速上升。

艾媒报告预估，2020年，小程序用户规模将突破8.5亿……

从开始被大众视为鸡肋，到后来的柳暗花明，再到被企业商户追捧，小程序的发展可真是峰回路转。

一、小程序给我们的生活带来了什么改变

1、即扫即用，出行更方便

共享单车、共享充电宝等等，出门在外，手机没电了，大街小巷的门店都有充电宝；出行路程比较短，不想打车又不想走路，共享单车随处可见。只需打开微信直接扫一扫进入小程序端口，就可以使用。

2、扫码点餐，就餐享优惠

现在去很多餐厅就餐，直接可以扫码点餐，餐厅所有菜品都在小程序页面展示，还可以领优惠券，在线付款下单，餐厅直接出菜品。不管对用户还是对餐厅，都节约了不少时间，也提升了就餐效率、

有的餐厅还推出特色菜品秒杀或两人拼团享优惠，这又节约了一笔生活开销。

3、随退随进，浮窗不退后台

在小程序出现以前，想要从其他的平台进入微信聊天界面就必须切换后台。小程序可以开启浮窗模式，返回微信界面，只需点击圆形浮窗进入，又回到了你当时浏览的位置。这样的方式给用户带来优秀的体验感。

二、小程序成为移动电商的标配

电商在经过近10年的快速发展期，如今也面临着巨大困境。主要原因是线上流量见顶，成本居高不下，还有一个重要原因是就目前多数商家高度依赖平台流量，无法实现客户留存，这也导致商家的客户返场率低。

小程序在获客引流和精准营销等方面具有明显优势，正受到越来越多的企业商家青睐。2020年将持续这一势头，并逐渐成为企业商家开展电商业务的标配。

小程序是移动互联网时代的产品，其营销与传统营销迥然不同。传统营销是先做产品市场分析，再做人群聚类，然后再依据大数据做个性化分析。

而小程序营销的逻辑刚好相反，它是以人为中心，更加专注于个体分析，会把用户的数据进行分析建模，打上标签，根据标签定义新场景，然后对场景进行千人千面的营销。

这也符合移动互联时代消费者对消费体验的重视。原本人们就对各种销售活动不胜其烦，很多时候往往一个小细节就能遭到客户拒绝或让客户认同。只有对个体客户画像分析，才能做到精准营销，进而为客户提供更优质的产品服务。

其实，小程序的商业价值并不止步于解决流量和转化问题，它的真正意义在于对数字生产关系的变革。无疑，小程序正在塑造新的经济和商业形态。

有人问小程序在2020年以后的发展趋势如何？

我只能说，潜力无限，未来可期！

对得有店，还有众多企业商家客户而言，既是机遇，也是挑战！

2020年，得有店将继续火力全开，运用小程序为中小微企业和个体商户赋能，助力打造商业生态！