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母婴行业小程序的快速搭建、功能实现以及运营思路
发布时间:2020-03-30 10:08:45
母婴行业作为典型的细分行业,拥有数量可观的用户群,受全国放开二胎政策的影响,母婴家庭规模进一步扩大,促使新一代父母成为母婴童产品消费的新生主力军。

随着婴幼儿市场主力消费人群的改变,母婴行业也进入新时代,传统实体店以及纯粹的电商都难以满足消费者的需求。为此,线上线下零售以及与内容营销相结合成为母婴市场发展的新方向。正是小程序风口的到来,更是为母婴行业带来了新的解决方案和发展机遇。



搭建一个母婴小程序,通常需要什么功能?

1、商城首页:轮播海报助力视觉冲击,展示最新的母婴产品优惠活动,引导用户购买。主要为了让用户看到产品服务的品质与优惠。

2、产品分类:根据不同属性设置详细的分类,方便用户可以快速找到自己需要的产品,也可以添加商品搜索框,提高用户体验。

3、优惠展示:线上购买主要为了享受优惠,秒杀专区、领取优惠券等入口,可以有效刺激用户下单。

4、在线客服:作为售前售后的重要一环,可以有效提高用户的消费体验,增强客户粘性。

5、评价推介:可以添加客户的点评功能,通过用户的反馈来提高信任和认可。实现口碑传播,达到裂变式推广效果。

6、会员管理:与线下会员制管理相同,线上会员管理也不容忽视,做好会员维护才算真正拥有了会员。

7、妈妈圈:主要提供相关的母婴资讯,对于婴儿成长中常见的问题进行整合并详细剖析,与妈妈们分享相关的婴儿知识,并设置了互动区,

8、会员卡领取:现在人们很反感工作人员反复提醒开卡办会员。线上会员办理则避开这一缺点,将会员办理的主动权交到了顾客手中。小程序会员卡有积分赠送、优惠券领取等活动,引导散客降低防备心理自发成为会员。这一步也使商家拥有了顾客手机号,让后期营销活动容易进行。

9、在线预约

母婴童的线下体验项目,可以设置在线预约功能,便于用户主动联系商家,预约服务,可大大提升用户体验,也提升了门店服务效率。

10、营业信息:小程序采用腾讯地图,以门店位置信息为终点,顾客只需点击位置信息就可以开始导航。当然,营业时间也必不可少,以免顾客在歇业时间到店体验变差。



母婴小程序的运营思路:

1、微信群+朋友圈,维护用户,提高忠诚度

a. 可在群里经常分享母婴育儿知识,营养搭配知识,商品促销活动等,提高粉丝的活跃度和参与度。

b. 可以每天大约发2-3条朋友圈,主要内容有一些生活趣事,育儿知识,商品信息等。

2、建立完善的会员体系,增强用户黏性

比如:成为会员可以享受特定商品会员价,每周有一次免费的幼儿游泳。

成为会员可领取双倍积分,积分可用于兑换积分商城的热销商品。

3、玩转小程序分销,让众人一起帮忙卖货

母婴店的老客户大多对门店会有较强的忠诚度,可以邀请老客户成为分销员,以分销佣金激励客户销售的主动性,也可以设置分销员等级,进一步刺激销售。

母婴童产品种类繁多,有的门店主营婴幼儿奶粉,有的主营母婴用品,其实同行业之间,经营不同品类也可以相互合作,实现共赢。

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