母婴行业作为典型的细分行业，拥有数量可观的用户群，受全国放开二胎政策的影响，母婴家庭规模进一步扩大，促使新一代父母成为母婴童产品消费的新生主力军。
随着婴幼儿市场主力消费人群的改变，母婴行业也进入新时代，传统实体店以及纯粹的电商都难以满足消费者的需求。为此，线上线下零售以及与内容营销相结合成为母婴市场发展的新方向。正是小程序风口的到来，更是为母婴行业带来了新的解决方案和发展机遇。
搭建一个母婴小程序，通常需要什么功能？
1、商城首页：轮播海报助力视觉冲击，展示最新的母婴产品优惠活动，引导用户购买。主要为了让用户看到产品服务的品质与优惠。
2、产品分类：根据不同属性设置详细的分类，方便用户可以快速找到自己需要的产品，也可以添加商品搜索框，提高用户体验。
3、优惠展示：线上购买主要为了享受优惠，秒杀专区、领取优惠券等入口，可以有效刺激用户下单。
4、在线客服：作为售前售后的重要一环，可以有效提高用户的消费体验，增强客户粘性。
5、评价推介：可以添加客户的点评功能，通过用户的反馈来提高信任和认可。实现口碑传播，达到裂变式推广效果。
6、会员管理：与线下会员制管理相同，线上会员管理也不容忽视，做好会员维护才算真正拥有了会员。
7、妈妈圈：主要提供相关的母婴资讯，对于婴儿成长中常见的问题进行整合并详细剖析，与妈妈们分享相关的婴儿知识，并设置了互动区，
8、会员卡领取：现在人们很反感工作人员反复提醒开卡办会员。线上会员办理则避开这一缺点，将会员办理的主动权交到了顾客手中。小程序会员卡有积分赠送、优惠券领取等活动，引导散客降低防备心理自发成为会员。这一步也使商家拥有了顾客手机号，让后期营销活动容易进行。
9、在线预约
母婴童的线下体验项目，可以设置在线预约功能，便于用户主动联系商家，预约服务，可大大提升用户体验，也提升了门店服务效率。
10、营业信息：小程序采用腾讯地图，以门店位置信息为终点，顾客只需点击位置信息就可以开始导航。当然，营业时间也必不可少，以免顾客在歇业时间到店体验变差。
母婴小程序的运营思路：
1、微信群+朋友圈，维护用户，提高忠诚度
a. 可在群里经常分享母婴育儿知识，营养搭配知识，商品促销活动等，提高粉丝的活跃度和参与度。
b. 可以每天大约发2-3条朋友圈，主要内容有一些生活趣事，育儿知识，商品信息等。
2、建立完善的会员体系，增强用户黏性
比如：成为会员可以享受特定商品会员价，每周有一次免费的幼儿游泳。
成为会员可领取双倍积分，积分可用于兑换积分商城的热销商品。
3、玩转小程序分销，让众人一起帮忙卖货
母婴店的老客户大多对门店会有较强的忠诚度，可以邀请老客户成为分销员，以分销佣金激励客户销售的主动性，也可以设置分销员等级，进一步刺激销售。
母婴童产品种类繁多，有的门店主营婴幼儿奶粉，有的主营母婴用品，其实同行业之间，经营不同品类也可以相互合作，实现共赢。
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