如今流量获取成本越来越高,越来越多的商家开始注重私域流量的打造。所谓的私域流量就是你可以自由反复利用,无需付费,又能随时触达。流量被沉淀在公众号,微信群,个人微信号,小程序等自媒体渠道的用户。相对淘宝,京东,百度这些公域流量平台,它属于商家的“私有资产”。
通俗一点就是用户掌握在商家或企业自己手里,自己玩什么用户都愿意一起去玩,打造一个属于自己的流量闭环。
长远来看私域流量对企业会更有价值,是属于企业的无形资产。许多实体店产品上架美团、大众点评等,但是进店效果、用户复购一直不理想。而且通过做活动,美团购买推荐获得的用户价格成本越来越高,实体店急需转型做私域流量池。
玩私域流量的朋友都知道,原有的微信生态被划分为4大流量触点:公众号、小程序、社群、个人号。而在今年,企业微信、视频号、微信小程序直播加入了流量触点大家族,也衍生出更多更新的玩法,都有非常大的增长潜力和空间。
但是无论怎么新增,无论如何变化,业务增长的打法最终归结为:裂变获客、留存促活、销售变现、客户管理。
微信个人号
微信个人号是私域流量众多载体中留存率、触达率最高的载体。据相关数据显示,在疫情期间,通过个人号一对一服务及朋友圈营销的转化率高达56%。
但是个人号作为流量的中转站及最终的精细化运营载体,个人号的“人设”打造运营成功与否,决定了给其他业务导流效果的好坏。
个人号裂变获客有两个方向:
一是以个人号为流量载体,做转发式裂变活动或者任务式裂变活动;
二是结合公众号、小程序、社群,做倒漏斗裂变活动,将流量的过滤源头换成个人号。
微信社群
社群,是一种思维,或者说是一种商业模式。社群,是依靠人、兴趣或者商品优惠等,将大家链接在一起。
社群由5个要素构成:同好、结构、输出、运营、复制。
同好--决定了社群的成立(产品、行为、标签、空间、情感、三观)
结构--决定了社群的存货(优质成员、自愿加入、平等互动、规范管理)
输出--决定了社群的价值(知识干货、咨询答疑、信息咨询、利益回报)
运营--决定了社群的寿命(组织感、仪式感、归属感、参与感)
复制--决定了社群的规模(自组织、核心群、亚文化)
对于社群裂变获客,建议从两个方向去思考和坚持。
一是做付费群、会员群、有门槛的群,不要用大规模洗用户的方式做流量群。通过付费行为裂变社群,持续不断生产付费群应得的群内价值和服务,再通过群内会员用户启动二次裂变。
二是将社群用户载体慢慢变成企业微信群,一方面企业微信群有强大的自动化功能、群机器人、群活码、多群管理、群数量统计分析,更有匹配上社群共同价值传递的交付型工具”群直播”。企业微信群的精细化运营带给用户的体验将明显优于普通微信群。
小程序直播
小程序是私域流量体系中活跃度应用和交易落地,支持全场景私域运营体系搭建,但是大部分企业和商家,只关注私域流量的捕获和沉淀(很多商家不惜5元、10元甚至几十元的成本,吸引老客户关注或者加好友),但很少关注私域流量沉淀之后的活跃度运营!
而小程序直播功能的出现,则很好的解决了私域流量沉淀之后的活跃度运营问题。
小程序直播功能是微信官方赋能给小程序以增强小程序营销功能的一个营销组件。具有流量属于商家、低门槛,快运营,易上手、强社交互动,强转化的优势。
据微信公开课最新显示的数据显示,微信小程序日活已超3亿,创造的交易额已多达8000亿之多,现今推出的小程序直播功能,意味着广大企业和商家们可通过小程序直播功能去触达到微信生态里上亿的目标与潜在用户,实现在私域小程序里完成像天猫淘宝一样的直播带货,完成私域营销闭环。
在打法上,通过微信服务号、朋友圈广告、小程序直播、导购朋友圈等方式打出营销“组合拳”,拓展新客群;借助门店社群运营、模板消息、电商小程序的沟通作为复购工具唤醒老客,配以小程序秒杀,拼团、“老带新”等活动拉新,领取优惠券形成复购,实现完整的线上闭环体系。
话说回来,又如何快速拥有自己的小程序和直播系统?使用“得有店”工具快速搭建适合自身行业经营的小程序商城,可一键接入小程序直播,同时利用丰富多样的营销工具,如拼团、秒杀、砍价、优惠券、发券宝、会员卡、积分、分销等等来达到拉新、促活、转化、复购之目的,有效沉淀私域用户价值。