最近,小编对很多已经开发小程序商城的商家做了统计,发现大多数商家的通病-------跟别人一样开发了小程序,却没有高获客高转化高留存?这是为什么?得有店跟大家分析几点?
门店转化效果不明显,其实主要有四个原因:
一、吸引力不够
目前开发小程序的企业越来越多,小程序之间的竞争也会越来越严重。与此同时,有的企业制作小程序,却一味想着去模仿别人的来做,却不知这样只会使自己的小程序失去特色和竞争力。
因为用户在看到相似的小程序时,兴趣度就会大大降低,而只有特色鲜明的小程序,才能吸引到用户。
二、缺少运营推广
商户要知道,如果你不去做小程序的运营推广的话,那么小程序就无法被用户知道,自然也就不会前来使用,那更别是转化了。
所以,小程序必须需要商家通过运营推广才能提高小程序的浏览量,比如砍价、拼团、秒杀、直播等小程序自带的营销裂变玩法,都能快速获客,积累粉丝,组建私域流量。
而第三方服务商,如得有店小程序,开发的分销系统、会员管理体系等等营销系统,更能帮助商家更好的推广业务,快速裂变引流,实现营销最大化,最终促进交易转化。
三、服务没有跟上
用户在购买商品后,遇到问题后,商户却没有及时的服务好用户,用户对小程序就会产生不满,甚至是厌恶,故而转化自然就会越来越低。
所以,商户需要明白的是,当用户购买结束后,最关键的还有后续的维护服务。
比如,商家在用户购买了商品后,要及时对用户出现的问题进行跟进,商品有问题或者有任何疑问的话都要帮助客户及时解决。这样,才会让用户的转化率越来越高,用户粘度越来越强,还提高商品复购率。
四、用户体验不好
虽然有不少用户去使用小程序,但如果它的用户体验性不好,用户自然不会信任它,更不会去购买其中的商品,故而转化也就无从谈起。
因此,小程序的操作界面要简单,以直接触达商品的点击方式最佳。支付环境安全,运营流畅等操作途径都至关重要。
总的来说,相信每个商户都想要借助小程序,在移动互联网实现更多的转化,取得更理想的发展。那么商户就需要从以上几方面来查找原因,并加以改正。