当企业逐渐建设了自己的私域流量池,往往会遇到一个很现实的问题,那就是如何与用户进行有效的互动,实现用户留存的转化, 从而快速提高门店成交额。接下来,带你了解小程序直播的私域流量运营全链路。
1.引流环节
企业的私域流量池,通常由门店导购微信号、自建社群、公众号粉丝、小程序的自然流量组成。
所以,朋友圈、社群、公众号的直播预告必不可少,商家可以邀约用户进群领取优惠券等福利,还可以在社群里发起抢购活动还是能刺激用户下单的。再加上服务号消息模板也能提醒用户,进而引导用户添加助手微信号,邀请进群。
2.转化环节
引流环节过后,我们该思考如何持续为直播间带来新的流量。商家用吸引眼球的内容再加上高频的互动,会更容易让用户产生裂变的行为,从而传播引进新的流量。
“得有店”工具能够快速搭建适合自身业务经营的小程序商城,可一键接入小程序直播,同时利用丰富多样的营销工具,如拼团、秒杀、砍价、优惠券、会员卡、积分、分销等等来达到拉新、促活、转化、复购之目的,有效沉淀私域用户价值,提升商家的变现能力。
比如抽奖和砍价,就能够让直播间的用户,主动转发邀请好友参与。另外,在预算充足的前提下,还可以在朋友圈投放精准的微信社交广告,直接引流到直播间,这也是非常有效的方法。
3.裂变环节
在留存用户中,除了秒杀、优惠券方式,还有2个要素可以使直播带货的效益最大化。
(1)对导购佣金激励,实行分销
商家要制定好佣金奖励策略,比如佣金比例按完成的销售额分等级,业绩越好,等级越高,佣金比例越高。这样导购才会有更强的动力去卖货。
因为,导购员对商品和消费者心理都非常了解,所以,有能力去转化直播间和朋友圈以及社群这些私域流量。
(2)加强直播间互动,提升留存
互动的方式有很多种,例如直播间不定时抽奖,能减少用户流失离开直播间;又或者直播间点赞量超过多少,送出福利回馈给直播间的用户等。总之,不能让直播间冷场,要营造出很热闹的氛围,增进用户留存,激发用户消费的冲动情绪。
小程序直播已经成为企业和电商必争之地。在风口之上,商家参考这套运营链路在结合得有店的营销工具,能够提高订单数,从而引发一系列的忠实粉丝。