随着美团、京东加入战局，小程序生态日益壮大，截至 2020 年 6 月，微信小程序月覆盖用户规模已经达到8. 3 亿，相比去年增长了11.6%，用户黏性也在持续提升，人均活跃天数同比也提升了23.8%，月活用户规模百万以上小程序已经突破 1000 个，用户人均使用个数也增加到了9. 8 个。

报告显示小程序已达8.4亿。这对商家商家来说，都是可挖掘的商机。因为小程序的便捷流量入口和多样化的营销功能，都能够给商家带来高效的获客率，帮助商家开启线上经营新模式。

小程序虽说获取用户非常容易，但每次在用户消费过程中，商家想对用户的需求进行针对性营销，却不知道从何入手，从而导致用户在消费结束后就走了，很难成为商家的回头客。所以，能不能把用户长期留下来，是每一个经营者需要考虑的关键问题。

其实，提高用户留存并不难，得有店总结三点：

商家可以在线下场景中加入小程序，例如在门店放置小程序二维码，策划扫码有奖的活动，引导用户扫码；像热销商品在线上商品管理中进行具体说明，这样，用户在小程序商城中就能了解更多的商品信息。

其次，要持续开展小程序营销玩法刺激新用户，当用户首次消费后，趁热利用得有店小程序的拼团、秒杀、优惠券、满减券等等工具，帮助商家快速锁定新客。

最后，为促活老用户，培养老用户的消费习惯，商家在用户产生消费需求时，要为用户快速准确解决问题，最好具有丰富的各场景营销方案。

同时，在线上为用户提供相关的信息服务，实时解答用户的各种疑问，给用户带来优质的服务体验。

另外，新用户在初期进行留存是比较困难的，这个时期利用社群营销养成用户的消费习惯。小程序多个方式帮助商家打通运营渠道，提高用户的活动度，同时。附近的小程序功能会更好触达用户，再结合公众号进行活动公告预约推送。

小程序的数据功能可以了解用户的痛点和消费需求，帮助商家在日后的运营上进行适当的调整，给用户更加精细化的运营。

针对用户分析，商家需要策划出更符合用户的商品，在结合得有店的营销工具和功能，提升商品销量，更快抢占市场。