依托微信12亿用户,小程序强大的超强裂变能力,加上系统性的优势,满足商家对其新客群体的拉新转化,以及老客群体留存复购的运营需要。
【小程序:节约成本费用】
拉新获客、留存复购,是商家运营和销售过程的重要环节。但此前,商家在淘宝拼多多美团等公域平台进行拉新获客,同时要向平台支付相应的佣金开支、工具开支和广告开支。截至 2019 年,电商商家在阿里和拼多多的平均费用率约 3.7%和 3.0%,当然,如果要获得推广流量则要付出更高广告投入;而餐饮零售商家在美团外卖的平均费用率约 14%。
高昂的流量成本让不少商家开始寻找低成本的增量销售渠道。而在微信,商家通过微信官方小程序等带货,只需缴纳基础的支付交易费率;通过【得有店】搭建小程序商城在微信卖货,也只需缴纳少量年费。通过私域平台带货,意味着平台和渠道不存在中心化的流量分发, 因此商家无需面对高额流量采买开支,而只需专心运营好自己的私域用户。目前,微信官方渠道的支付费率约 0.6%,远低于淘宝拼多多等公域平台。
但比高昂的获客成本更让商家为难的是,留存用户和促进复购的问题。
【小程序:主动留存用户】
在公域平台,用户流量掌握在平台层面,商家和用户发生交互的方式是通过用户的搜索和平台的推荐。用户搜索的主动权掌握在用户手中,平台推荐的主动权掌握在平台手中。
商家通过投放直通车等获得平台的流量推荐,从而获得用户的点击和购物转化;但这部分用户买完即走,商家无法引导用户完成复购。然而,小程序的能力,为建立商家和用户之间的私域联系、加强商家的用户沉淀和主动运营提供了营销工具,比如【得有店】提供秒杀,拼团,分销,直播等等工具。
在小程序里,用户是商家的私域流量,商家还可以通过公众号、群聊、朋友圈等积极留存用户和完成营销转化。
其实,小程序为商家带来的好处和便捷不止这些,还有系统性的优势,如方便快捷,不需要下载和安装,点击就能使用,且不占用手机内存。还有入口众多,用户渗透率高:附近的小程序、朋友圈、微信好友、微信群等都是小程序的直接入口,用户可以很轻松的找到入口 ,并直接点击进入小程序。通过这些入口能更好的帮助商家获取流量,从而进行转化、变现。
当然了,现在拥有一款小程序其实很简单,通过第三方小程序平台【得有店】,商家只需简单的拖拽设计或者使用主题模板就可以一键生成小程序,上手快,不仅价格低廉,还为商家提供多样化营销工具,如会员管理及秒杀,拼团,分销,直播,满减等等影响工具,助力商家解决线上店铺拉新、转化、留存、裂变复购等一系列的运营难题。