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Q3腾讯财报:双11外的更大战场,“小程序经济圈”成商业必耕之地
发布时间:2020-11-12 08:50:19

昨天正是双11,零点一到,“尾款人”发起全面总攻,仅仅半小时的时间,天猫双11成交额就突破了3723亿,超去年双11全天成交额2684亿,国人们的购买力杠杠滴!

我们回顾下整个双11战线:

从10月初带货主播李佳琦和薇娅就开始持续进行预热;

10月20日凌晨,第一波双11早早到来;

但预付定金后,要等到11月1-3日付尾款,这三天也算是今年双11第二波预热小高潮;

直至11月11日正日子,整个活动持续了长达20多天!


今年的双11,多少和以往有些不一样,它切实改变了人们的生活。从吃喝玩乐到买房买车,11月1日至11月11日凌晨1点,在天猫上看车的人数超过1300万,其中33万人在线订购新车。

数字化正推动着经济发展模式的转型,也改变着我们的消费行为。不论双11还是双12、618、520,我们也能感受到各大电商和商家的线上营销已经变得更高频,再加上直播带货的各种福利,线上数字化营销已经日常化。

除了“淘、京、拼”等电商平台,2020年,诸多品牌也正在挖掘另一个新战场——微信小程序。

截止2020年8月,小程序日活用户已经超过4亿,交易金额突破万亿,服务的行业种类超过200种。

在今年疫情以前,小程序发挥了其巨大的潜力,某服装品牌商家通过小程序直播,完成了新增会员50W,1000W的销售额;无独有偶,某美妆品牌仅用四小时时间就完成了2000W的销售额。

私域业态:从流量变“留量”

互联网时代,流量为“王”,线下到线上数字化的迁移也只是工具和场景的变化,要想获得收入,更重要的是流量。

2020年初,零售业线下生意受到疫情冲击,没有客流,商家们纷纷转战线上,而小程序成为商家数字化战“疫”、寻求新增长的经营“利器”。

小程序依托于微信超12亿的月活流量,凭借庞大的用户基数和强大的社交基因成为沉淀私域流量的优质渠道。再加上其直接触达用户更加精准,凭着对用户的精细化运营,这些流量就可以直接变为商家直接的“留量”,并可以反复触达。

以微信小程序为核心纽带,连结微信支付、企业微信、微信搜一搜、微信AI等微信平台能力,形成了行业与产业持续共建的“小程序经济圈”。


如今小程序直播也成为不少商家们线上经营的标配,相较于其他直播平台,小程序直播门槛低、开播、上货、上传链接等等都比较方便,功能也比较完善,完全能够满足商家们日常的直播业务需求,还可以与社群、公众号、小程序商城无缝承接,能有效提升客户的打开率、复购率。

今年家乐福、完美日记、香奈儿以及众多国货品牌纷纷成立一级战略部门,专注耕耘小程序。

小程序官方商城、官方导购、超级社群在内的小程序经济圈“私域业态”模式,已经发展为众多品牌线上、线下一体化的自主经营阵地,形成品牌自主发展、全面掌握客户关系、线上线下联动的新业态。

不仅仅是头部品牌的小程序得到发展,腰部一些中小品牌也通过小程序实现了弯道超车的快速崛起。因为微信和类似“得有店”的一些SaaS服务商们,为长尾中小商家提供了低门槛、低成本的数字化服务,如免开发的开店工具,还有辅助商家开展线上营销活动的工具,优惠券、直播、秒杀等等。能够帮助更多长尾中小商家快速建立并运营线上店铺。


活力出“圈”:从私域到公域

除了对私域流量的运营,随着越来越多用户分享需求的增加,和小程序生态正在跳出原有“圈子”,迈向下一个开放的全新阶段。

此前,小程序开放了分享到朋友圈,满足了用户分享需求,同时也补全了小程序的分享场景,让好的小程序服务更容易浮现、被用户看到。近期,微信视频号、搜一搜都更新了与小程序的连接、互通功能。

而视频号直播功能的开通让许多小商家可以通过短视频内容的社交分享,将交易链路变得更短、变现场景增多。

接下来,小程序跳转能力正在开放。过去小程序的跳转规则相对封闭,导致部分场景的服务无法用小程序满足。

因此,小程序希望用更开放的规则来满足跳转到小程序完成服务的场景——陆续放开了小程序跳小程序、APP跳小程序、H5跳小程序的限制,方便用户在更多场景使用小程序的服务。

微信团队还公开表示未来将持续为各行各业创造新的场景和工具能力,更好地助力商家打造商业闭环,发现新商业增长。

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