现在的消费者越来越讲究了,特别是对待家纺类商品,已经从基本需求转变到情感需求,要舒适、要美、要健康,能接受的价格也变的高了,但是家纺店的生意并没有更好做。店面贵、流量贵、竞争激烈,大家都在找方法怎么更快地获取客户并且留住他们。
人多的地方当然就是商家做营销的地方,现在大家都在用的社交工具就是微信,依托于微信的小程序能给商家带来哪些机会呢?
吸粉引流
家纺品类的商品本身具有耐用性,客户也不会是那种没事进店来逛逛的,很多用户一年也就上门一两次,或者有活动了才来,所以家纺店的客流就很少。
小程序多个入口,可以线下线上为店铺引流:
1,附近的小程序功能可以为商家吸引基于地理位置5Km 内的用户;
2,用户还可以通过关键词搜索比如XX家纺找到你的店;
3,如果结合投朋友圈广告,选择投放范围,还能根据产品,选择性别、年龄范围等精准条件,引流更加精准;
4,微信群、朋友圈等社交分享带来新客。
互动 营销
1,小程序的在线客服功能,导购与用户进行在线互动、实时沟通。,
2,传统的店铺活动,客户只有进店才能领取,在小程序中在线就能领取优惠券,让用户更容易参与。
3,商家还可以在小程序中加入内容,或者绑定公众号推送内容,将自身产品及工艺,全方位的展示给用户。
到店
通过在线的活动,比如通过得有店小程序发起砍价、拼团等活动,然后让顾客到店自提,将顾客引流到门店,可以为他们推荐搭配的套餐产品,提高客单价。
会员
因为家纺类的消费频率不高,如果不对用户做持续的运营,他们很容易被其他同类商品的宣传噱头吸引走,忠诚度不高。
基于小程序线上线下场景融合的能力,使原本消费完就离开的用户,可以依靠小程序建立新的连接,在卡券、会员等巧妙运营策略下,刺激用户二次进店消费。
另外小程序还记录用户的访问和购买行为,通过对这些数据的分析,为精准化提供有力的数据支撑。
家纺类实体店可以通过“得有店”免费搭建适合品牌风格的小程序商城,借助拼团、秒杀、优惠券、会员卡、直播等形式来实现门店的引流、留存与转化,积累品牌的忠诚客户。