很多的小程序商家都有一个共同的顾虑，那就是小程序搭建好了，该如何提高用户留存率呢？从无到有是一个过程，从有到留又是一个过程，那么我们该如何改变呢？

我们都知道，小程序的困难之处不在于拉新，而在于留存，无论是APP、公众号还是小程序，都想把流量用户转化成存量用户，最关键的一步就是促活。

一、制造流量闭环，形成互补局势

个人微信号、小程序、微信公众号与社群等结合，形成微信生态的流量闭环，然后再与各大社交平台等进行结合，形成商家私域流量池。在这个闭环里，各部分其实是属于一个互倒模式，微信生态闭环在这里就显得极为重要，这种闭环使商家可以充分利用各节点的优势形成互补，其中，社群是非常重要的，它是小程序可以迅速传播的最佳渠道。

二、利用小程序中的营销功能

商家可以利用得有店中的各种营销工具进行促销活动，像秒杀、拼团、满减等活动，以此吸引更多的用户参与，从而实现用户裂变。

三、精细化管理会员，提升用户好感度

商家可以引导老顾客开通会员并储值，然后对会员进行精细化管理，将会员标签化，对于不同的客户，推出不同的活动，以此提升用户好高度。会员根据消费金额可以进行会员积分，不同的积分用户还可以进入积分商城进行兑换。在会员生日或节日时，为会员送上节日祝福，并且发放优惠券，刺激用户到店消费，而且还可以让用户感受到暖意，从而提升顾客留存率。

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四、建立品牌效应，提升用户体验感

商家可以打造属于自己的品牌，中小微企业也是可以的，并不需要太多的成本，因为并不是所有的传播都需要成本，最便宜的传播方式就是口碑传播，建立用户信任感，用户的信赖感越强，潜在的用户风险就越小。只需要对日常的商品，用户的维护做到位了，口碑自然就上来了。

五、玩转分享机制，提高用户复购率

分享是小程序的关键，用户的裂变就是通过分享得来，裂变有四种：活动裂变、功能裂变、朋友圈裂变、社群裂变。而分享，商家可以通过社群、朋友圈等渠道进行推广，从而产生裂变引流。

而复购，商家可以通过新人无门槛优惠券、老用户拉新立减等等，以此来提高用户的复购率，实现用户的积累和留存。除此之外，商家还可以通过地推式宣传进行引流，加微信送礼品或者关注公众号送礼品等这类活动，来吸引用户关注，形成潜在用户，最终实现用户裂变留存。

六、提高留存率的方法

1、营销活动的刺激

商家设置多种营销方式吸引用户参与，好的购物体验可以大幅度的提高用户留存率和复购率。从而商家可以善用营销工具，来拉近与用户的距离，实现用户的积累与留存。

2、签到领积分

商家可以设置签到领积分，购物也可以累加积分，连续签到7天、14天、24天等，用户可以获得不同的奖励，以此刺激用户形成习惯，以此提高用户的活跃度，促进留存。

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3、商品+内容吸引

商家可以定时上新，让用户时刻对店铺保持新鲜感，每天都是不一样的店铺，还可以通过传播优质的内容去留住用户。当内容不再优质，商品一成不变，用户流失率也会随之增加。

4、增加用户粘性

商家可以专门留出一片区域给用户抒发情感，这样能迅速掌握用户需求，听取用户意见，让用户感觉到商家的用心，提高用户满意度，增加客户粘性。

想要利用小程序提高用户留存率，其实是需要各方面相互配合的，只要配合的好，提高用户留存率是必然的。如果想了解更多行业干货，可以关注得有店微信公众号：“得有店运营中心”。