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实体店如何搭建小程序会员体系,成功实现用户持续复购?
发布时间:2021-06-10 09:35:03

自从消费体系的持续更新,大到连锁门店,小到个人店铺,都开始实现了线上线下相结合的销售模式,从营销拉新到会员留存,都是一个完整的体系,那么实体店如何搭建会员体系实现用户持续复购的呢?

一、如何让用户开通会员?

商家可以设计一些会员的专属福利,才吸引用户参与。

1、比如,新人扫码自主开通会员的用户可以获得100元代金券,可以在门店消费时使用。

2、购买商品准备结账的用户开通会员,可以获得与购物金额相等的积分,积分在积分商城中可以进行换购。

3、会员在节日时可以享受专属优惠券或者专属折扣,每周设置一天为会员日,在会员日当天,会员可以享受会员福利价。

4、做好产品转化引导,在每个与会员权益相关的点都做好引导,让用户感觉结合会员卡优惠会更多,以此吸引用户开通会员。

二、如何增长会员数量?

首先如果想实现用户留存,首先需要利用一些营销组件,利用营销组件进行拉新、引流、拓客。

像秒杀、拼团、优惠券、砍价等等,以吸引用户的营销活动,来刺激用户消费,在用户消费时,可以引导用户开通会员并储值,以此形成用户沉淀。


三、会员体系如何搭建?

如果要搭建会员体系,首先需要了解会员群体,根据会员群体的需求与实际作用进行分类管理,进行精细化运营。


四、建立会员培养计划、培养忠实用户

拥有会员只是第一步,接下来是如何维护会员,培养用户忠实度,利用系统软件签到有礼+积分兑换功能,激励用户获取积分的积极性,并通过积分商城兑换功能,让用户养成每天访问商城的习惯。

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再结合会员储值功能,锁定高价值的忠实用户,刺激用户持续消费。只要产品和服务过硬,用户基本上都会留下,成为稳定的核心群体。

五、如何引导用户持续复购?

1、触达用户

现在常用的触达方式有以下几种:社群、朋友圈、线下、文案输出、广告、短信通知等等,商家可以根据自己的店铺情况、产品特性与掌握的会员信息灵活选择触达途径。

2、召回用户

对于不同阶段的会员用户,应该使用不同的召回方式。

对于刚开通会员的用户,商家可以设置分享会员详情页,如果有3人点击进入查看助力,就可以领取代金券一张,可用于所有商品、除此之外,会员还可享受专属会员专区,会员专区中的商品大多是优惠力度较大且很难抢到的商品,以此来吸引用户购买。

对于老会员,商家可以设置每周三老会员感恩回馈活动,并在线下做宣传,吸引会员用户的注意,刺激用户到店,实现复购。

3、小程序关联社群+直播,形成流量闭环

商家可以充分利用社群,在会员社群中发送优惠活动等,引导用户购买,形成闭环。除此之外,商家还可以对店铺进行直播,形成私域流量,将用户引到直播间进行销售,提升交易量。


六、会员精准锁客

实体店搭建会员体系,主要就是为了形成用户沉淀,实现用户裂变,大家自己的私域流量池。实体店商家可以通过微信、朋友圈等进行分享传播,实现用户裂变,把精准顾客吸引过来,商家可以对会员进行精细化划分,实现精准锁客。

实体店如果想利用会员体系实现用户持续复购,是需要打“持久战”的,商家可以直接选用得有店小程序进行一键搭建,一站式解决用户的各项问题,而且商家还可以通过各种营销组件,实现用户的留存与持续复购。

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