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如何利用小程序会员体系,锁牢顾客,促进用户持续复购?
发布时间:2021-06-25 09:30:57


随着小程序的应用普及,小程序的会员体系相信大家对此并不陌生,会员体系是商家用来留存顾客,实现用户持续复购的,小程序会员体系在管理与运营上更加便利,多种营销工具的结合可以带动用户的活跃度,从而实现引流裂变,最终实现用户留存。

会员功能主要是帮助商家将新用户转化成为忠实用户,让用户持续复购,商家可以通过多种会员形式,满足用户需求,无门槛会员,用户只要想成为会员就可以申请会员,这种形式可以引流大量用户。

一、会员卡的功能

1、吸引新客户:会员专属权益吸引新客成为会员,锁定客户不流失

2、刺激客户下单:结合店铺促销活动,设置会员时效性权益,提升客户下单率

3、提高店铺复购:会员拥有丰富的专享权益,刺激会员消费频率,持续复购

4、积累忠实客户:建立会员等级,结合会员储值、积分商城玩法,与客户建立深度连接,增加客户粘性。

5、留住高价值客户:发行付费年卡,月卡,把高价值客户牢牢锁住

二、会员卡基本玩法:

得有店—客户—会员卡

创建会员卡—发卡—用户领取会员卡—用户输入手机号激活会员卡—使用会员卡

三、会员用户的权益:

领取会员卡之后,用户可以享受商品包邮、商品折扣、节日优惠券等专属权益,降低购买门槛,刺激用户消费,促成交易。

对于储值的会员用户,可以采用消费多少送多少的形式,消费送优惠券,让用户下次可以回使用,以此刺激用户复购。除此之外,会员用户购买多少就可以累加多少积分,积分可以在积分商城中兑换优惠券或者精美礼品。

四、精细化管理会员,精准营销

商家可以对会员用户采用精细化管理,将不同层级的会员进行分类,然后在营销时,可以进行精准发放优惠券,实现精准营销,提升用户满意度,最终实现用户留存裂变。

商家只要将小程序的会员体系利用好,用户的留存,持续复购都不是问题,会员体系可以牢牢锁住顾客,再利用后期的营销辅助,必将是事半功倍的。如果想了解更多行业营销技巧,可以关注得有店官方公众号:“得有店运营中心”。


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