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私域运营常见的六大问题汇总(附解决方案)
发布时间:2022-12-14 09:05:08

私域运营按照大的逻辑框架可以分为 拉新-留存-促活-转化-裂变五个环节,每个环节又可以分为若干内容,今天得有店为大家梳理了私域运营常见的六大问题,并且附带了问题解决的思路,希望能够给大家带来帮助如果觉得有用的话不妨分享给身边的人。

 

为什么做私域?

流量越来越贵,广告营销的成本越来越高,要控制成本要么开源要么节流,节流很难做到,那只能是开源,让通过高成本获得的用户产出更大的价值。比如复购、加购、裂变等。

通过私域的运营,用户可以更深入的了解品牌,让品牌形象更立体,比如瑞幸在视频号做直播,让用户能够直接与店员聊天,还能看到做咖啡的全部过程,无疑会让用户对于瑞幸的印象更深刻。

 

 

为什么做不好私域?

不复盘不思考:一件事情带来效果的好坏一定是有原因的,不论活动的数据效果是好是坏,都需要对过程和结果进行分析,不去进行分析,其实就是低着头走路,时间越长,你对于运营结果的掌控力就越弱。

有策略但难以落地:在实际的运营过程中制定的策略可能会因人手、预算等各种问题而不得不选择其他的方案,导致制定的策略难以落地。

 

用户是不是越活跃越好?

我们做私域最终的目的是为了带来营收,而不是活跃用户。用户太活跃而没有营收,我们投入过多的精力是对于资源的浪费,我们要不断输出高质量的内容,不断在用户面前进行曝光,跟用户建立了无形的联系,当用户产生强需求的时候自然会来找你。

 

如何挖掘用户需求?

用户需求可以拆分为四点第一点是用户对什么感兴趣;第二点是用户关心什么;第三点是他们担心什么;第四点是用户的痛点是什么。挖掘用户需求就需要了解用户,查看用户访问记录、关键词搜索,根据算法推荐他们感兴趣的商品。

 

如何做引流抓手?

引流的抓手需要做到:用得着、有价值、有时效、有趣味。实物奖品采用用户日常用得着的物品;作为福利,要能很好的抓住用户心理;时效性体现在两个方面,第一个是领取要有时效性,另一个是引流抓手要按不定期进行更换。

 

对于沉淀到私域的用户怎么运营?

首先是产品运营,我们需要为客户提供有价值的商品,吸引用户的长期关注,不管用户是否能够进行成交,开始互动总是好的开始。

其次,是活动运营,通过策划一些有趣的活动,一方面能够带来复购和裂变,另一方面也能够持续给用户带来兴趣点。

最后是数据运营,通过对用户行为数据进行统计分析,关注参与率、转化率,针对性地做不同的营销方案。

 

得有店不仅能为广大商家提供小程序工具上的帮扶,还提供整体的运营策划、店铺诊断、方案落地、店铺装修等服务,如果不会做营销,不知道怎么做,可以咨询得有店客服,得有店会以专业、贴心的服务,帮你增强运营效果,提升经营能力。

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