私域流量的玩法几经升级,早就脱离了原始的短平快的运营方式。在近几年中,会员+私域的组合逐渐被大家所熟知,会员体系的有效性主要体现在两个方面:精细化运营、复购。
会员体系通常以小程序为转化场景,社群为管理工具,今天得有店为大家详解私域运营中常见的三种会员模式。
模式特点:用户前期预存金额,而后消费时即可从中抵扣,且享受优惠折扣、金额赠送等福利,能够帮助中小门店商家锁客,在短时间带来大量的现金流。
储值会员是较为传统的会员模式,商家在得有店系统后台的会员储值功能中,输入需要充值的账号和金额,会员信息会录入进系统,客户的每一笔消费都能在系统中追踪到。
还可以引导客户关注公众号,能够实时收到消息通知,例如:充值消息、消费消息、优惠券使用详情、积分变动消息等,让每一笔消费都清晰可见。
模式特点:商家在得有店系统后台自定义设置积分规则,会员在店内消费可获得一定积分,
积分累积可在支付时用来抵扣金额,或根据积分点数的多少兑换礼品、奖券以及参与抽奖活动。
积分累积会员更加适用于高频次或高单次消费的产品,另外,积分体系的设计是最重要的部分,积分发放规则、积分抵扣商品的选择、权益设计等都需要深入了解客户的心理,如果是运营小白的话,需要专业的指导,得有店可以为大家提供帮助。
模式特点:商家根据自身业务特点,设置不同的会员等级。不同等级的会员所享的权益不一样,满足条件可自动升级,并且可享受该等级所对应的会员权益。
会员权益设计,要遵循差异化,但也要确保升级的门槛不要太高,否则会打消客户往上升级的积极性。
设定会员的等级要根据销售商品及店面的不同去设定,对于高频次消费的商品,会员的成长等级值差距要大一些;店里会员消费频次不是很高,就可以将会员的等级值差距小一些,这样可以促使会员频次来店消费。
最后,不是所有私域运营都需要大而全的会员体系,在实际业务中,应充分理解并思考自己搭建的体系是否符合自身平台定位,学会因地制宜。
如果有商家对会员体系还有疑问的话,欢迎来得有店咨询并获取专属的运营方案。
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