近年来,在商业模式普遍互联网化的情况下,“全域化布局、精细化运营”成为了寻找新流量的大势所趋。
那么,到底什么是全域化?精细化运营具体又该怎么做?
腾讯将其概括为“一个中心,两个基本特征”,即:以消费者为中心,以公域、私域整合和线上、线下贯通为两个基本特征。
本质上来说就是私域和公域的联动,通过公域平台,比如门店、电商平台、O2O平台、搜索引擎等进行多渠道曝光以及持续的流量转化,获得用户的增量。
1.公域引流
有门店的可以在店内放置小程序码,引导用户扫码领取新人优惠券,将用户引流到线上商城中,还可以借助视频号直播、搜一搜入口、附近的小程序等多个公域流量入口,吸引用户进入店铺,成为会员,转化为私域流量,引导鼓励客户主动邀新人、累计积分赢取奖品。
2.私域运营
私域运营的目标包括关系维护、交易转化、裂变增长等,主要通过社群、打卡等方式,还可以借助得有店搭建的小程序商城中的积分签到、团购秒杀、会员机制、用户分组等,精细化运营,高效触达客户。
在社群运营中,辅助以每日优惠资讯通知、商品售后、答疑等服务,帮助维护老客户,提升店铺营业额。后台利用分销系统,设置推广得佣金、团长优惠价、推荐用户得优惠券等不同活动,引发用户自主传播。
3.分析数据
活动过后,通过得有店商家后台分析数据,洞察用户画像,分析营销效果,反思问题,更好的进行后续运营和推广。
4.多渠道整合
渠道整合是全域经营的抓手,利用工具得有店,一方面,打破各流量生态间的壁垒,降低成本,另一方面,不断积累用户的数据资产,沉淀在同一个后台管理,加强各环节的精细化运营。
在公域多渠道引流,打造自己的私域运营体系,实现线上+线下,公域+私域的多维联动,为新零售消费模式下提供了更多可能,全域经营势必会向着规模化方向发展,最后考验的,就是商家对其的认知和运用能力了。
得有店不止提供小程序系统上的帮扶,还提供了整体的运营策划、店铺诊断、方案落地、店铺装修等服务。
如果商家在做小程序的过程中,遇到任何问题,都可以咨询得有店客服,得有店会以专业、贴心的服务,帮你增强运营效果,提升经营能力。