“喜茶”是以“网红”茶饮为招牌风靡全国的。网红爆款“喜茶”,你需要为了一杯喜茶去排队两小时吗?你不需要,但是你想要。据了解,“喜茶”在搭建完小程序后,成功吸粉600万客户,复购率翻到了300%。
一,喜茶,搭建小程序,实现线上线下结合
“喜茶”在未搭建小程序时存在的情况
1,用户排队时间长,流失率比较高
2,服务员存在听错,漏听情况,用户体验下降
这是两个亟待解决的两个情况,喜茶的CMO肖淑琴告诉我们,在上线了小程序后,用户的排队情况有了大大的减轻,用户只需要在线上完成下单,在通知取货时,到店取走就行,“喜茶”也提供外卖配送,提高用户体验。对于店员的错单率,用户线上标明要求,不存在听错,漏听的情况,错单率几乎消失。
另外,小程序上的微信支付功能也令门店以往经常出现的人力收银出现错误的情况消失了,数据上传后端,对账也变得简单,门店的经营效率大大提升,也节省了大量的财务人员。
二,小程序为传统商家带来新的商业解决方法
近几年,人们生活方式的改变,导致传统商家的生意越来越难做,很多行业都在寻找适合自己的新出路。
最近超火的小程序,便为传统行业提供了新的商业解决方法,特别是餐饮行业,带来的优势更是明显。
1,“附近小程序”,餐饮行业的的销售群体是附近的人群,“附近小程序”的功能能为商家带来更多的曝光,增加转化率。
2,沉淀自己的私有流量,餐饮行业做的都是附近人的生意,所以建立用户忠诚度,十分重要,商家建立自己的小程序后,小程序商城的流量便都是自己的,有助于商家沉淀用户。
3,餐厅营销化被动为主动,小程序后台的数据,可以帮助企业进行更精准的了解用户,做好用户经营。
三,得有店小程序助力传统商家做好线上经营
得有店可以一键生成小程序,免费的h5微商城、app、为各行业提供完整的移动电商解决方案。
1.操作简单,快速搭建店铺
得有店提供丰富的行业模板,商家可以一键套用,也可以自由拖拽各种功能组件,拼图拖拽式搭建个性化商城,操作简单,0基础上手,无需任何技术。
2.多种营销工具,助力商家轻松完成线上交易
得有店提供多种营销工具拼团、秒杀、优惠券,分销。帮助商家轻松实现用户裂变,增加销售额。
3,得有店技术团队强大
得有店的技术团队前身是国内排名前四的房产软件研发团队,是非常专业的软件技术人才,并且得有店有10+的互联网运营经验,能以强大的技术保证商家线上商城的稳定性、安全性,保证系统快速响应,为用户提供非常流畅的消费体验。
移动互联网时代,社交电商是趋势,小程序是风口,传统商家都应该抓住这波流量红利,做好企业经营。