小程序用完即走的特性吸引了不少的商家开发微信小程序,但其留存的问题却是一直让商家揪心。今天我带来几个提高用户留存的方法,帮助大家解决用户流失率高的问题。
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一,提高用户体验感
有句话说得好,如何想提升留存,那么首先要提高的就是用户的体验度,用户的体验不好,那留存就无从谈起了。商家在搭建小程序时,要选择合适的风格,要考虑用户的搜索习惯,设搜索框,明确商品分类等。
二,公众号+群聊
商家将公众号与小程序关联也是提高留存的一个好办法,通过公众号发送模板消息,图文消息,并及时在留言区域与用户互动,增加用户体验。
商家也可以建立自己的粉丝群聊,经常在群内发送商品,营销活动的信息,提高用户活跃度,增加粘性。
三,营销活动
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从用户的消费心理上看问题,每次一个好的购物体验绝对能够大幅度提升用户的留存和复购率,在配合丰富的营销活动,用户没理由不继续使用或再次购买。
商家可以定期开展营销活动,培养商家在此时间打开小程序的习惯,增加用户粘性。
四,附近小程序
对于线下门店来说,商家可以开通“附近小程序”的功能,商家可以设置最多十个位置来获取免费的流量,小程序会自动展现给周边5km内的微信用户,并且,这些人是移动的,商家可以不断获取新的曝光度。
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