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为什么实体店一定要做小程序?小程序如何助力传统行业升级?
发布时间:2019-10-09 09:12:26

随着互联网技术的快速发展,“互联网+”已经覆盖和渗透到各个行业领域,传统实体店也面临着向新零售转型,而小程序作为当下产品和服务的最佳线上载体,又是如何助力实体店转型新零售呢?


一、实体店目前存在的问题

1、服务范围受限

一般的传统实体店也只能服务周边500的客流,如何扩大服务半径,覆盖更广的客流,是商家急需解决的事情。

2、客户群不稳定

很多实体门店并没有稳定的客户群体,大多都是一次买卖,毫无客户粘性可言。然而在当下市场,最大的核心竞争力却是对粉丝的经营能力。

3、运营成本加大

传统实体店面临的最大问题就是运营成本,门店租金和人工成本不断上涨,做个广告又很贵,且效果无法跟踪,达不到预期。如何开流拓客、提升业绩,是商家运营的重中之重。

4、电商冲击大

现在人习惯了网购,一来方便二来比实体店便宜,退换货又没有成本,这对实体店毫无疑问是最大的冲击。



二、小程序可以很好地解决这些问题

1、附近小程序主动获取免费流量

利用附近小程序功能,特别适合线下实体店,5公里内的人群都可以通过附近小程序搜索到你的小程序,这种方式可以覆盖更多的用户范围。

2、引流场景丰富

小程序有很多入口:小程序码,微信搜索关键词,好友转化,群分享,朋友圈,公众号关联等等。

商户可以通过多种方式展示想要传递的内容、产品信息、提供的服务;甚至是通过小程序商城,进行商品售卖、服务预定、服务付费等等,根据自己的需求定制小程序。



3、用户体验更优

无需下载安装,即需即用,交互流畅,使用更轻便。用户可以24小时获取产品服务,在线客服及时响应,给客户带来更优的消费体验。

4、沉淀私有客户

商家可以通过线上各种场景吸引用户进入小程序,也可以引导主动到店用户关注小程序,通过各种营销活动吸粉转化,通过会员卡和积分体系沉淀私有客户。

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