由于现在实体店同质化严重,竞争激烈,因此客源越来越少,拓客极难,商家入不敷出,面临倒闭的威胁,商家怎样才能改变现状呢?
一、实体店客流少、拓客难的原因
1、没有精准的用户数据来源,找不到合适的推广渠道;
2、不知道如何吸引新客户,不知如何高效留存;
3、营销玩法单一,无法有效吸引用户。
二、实体店应该怎样做?
实体店想要改变现状,最简单的方式就是通过第三方SaaS系统搭建小程序。比如通过得有店SaaS系统,无需开发,直接可视化拖拽,一键生成小程序,再利用得有店系统内的一系列营销玩法实现引流拓客,拓宽销售渠道,提升店铺销量。
三、如何解决客流少的难题?
每个行业都有属于自己的的解决方案,而其中比较关键的一点就是拓宽销售渠道,以此解决商家客源少的问题,下面我就以部分行业的交易场景为例给大家讲解一下。
1、扫码点单
这种比较适合餐饮商家,扫码或者打开小程序点餐下单,可选择堂食或者外带。
2、线下核销
这种比较适合零售和服务门店,用于优惠码、卡券、订单、表单等验证与核销。
3、外卖配送
这种比较适合茶饮、蛋糕等行业,用户选择收货地址,自动呼叫骑手或者商家外送。
4、到店自提
用户选择在线下单,到最近的门店自提商品,除此之外,商家还可以结合活动引流到店,关联门店销售,实现门店网店销售双增长。
四、如何精准营销,实现高效转化?
商家想要精准营销,首先就是需要巧用系统营销玩法,比如秒杀、拼团、优惠券、满减送、会员卡、礼品卡、积分商城等,拉新、转化、促活、复购,面面俱到。
1、定向发券、秒杀等,高效提升客户转化率
商家可以利用得有店系统中的定向发券、秒杀、限时特价、预售等,刺激用户消费,提升客户转化率。
对于有一定客源的店铺,商家可采用对定向发券的模式,吸引新客户,促活老客户。
对于新开的店铺,商家可采用特价秒杀、用“限时、限量、超低价”来刺激用户购买,快速提升店铺转化率。
2、打造会员体系,增加回购复购
对于有一定客源的商家,可以推出付费会员卡,利用会员储值,会员等级等,进行会员关怀。给予会员专属的会员福利,以此刺激用户主动开通会员并储值,。实现用户留存,为之后的复购做铺垫。
3、利用优惠券、满减等,提高店铺客单价
店铺销售额上不去,商家可以采用优惠券、满折、满减送、满包邮等,刺激用户主动提升客单价,促成店铺销售额的增长。
比如,平时的客单价不到100,那就可以设置,满199减30元的优惠券,阶梯式满减,利用顾客“占便宜”的心理,刺激其主动凑单,从而提升客单价。
4、利用拼团、分销等,实现粉丝裂变
商家如果想要获取更多的客源,可以采用得有店系统中的多人拼团、分销员、砍价、礼品卡等营销玩法,高效实现粉丝裂变,为店铺带来更多的新客。
比如商家可以设置拼团活动,商家可以设置老带新拼团,老客户开团,新客户参团的形式,并给予老客户一定的优惠,刺激其主动开团,为店铺带来更多的新客,实现用户裂变。
商家除了可以利用得有店系统的营销玩法拉新引流之外,还可以将小程序与社群、公众号进行结合,将用户进行引流沉淀,打造营销闭环,搭建属于自己的私域流量池,为后期的销售转化做铺垫。
客流少,拓客难,不是一个行业或者一个商家担心的问题,但是这些问题也是有一定的解决方法的,只要找对方法,就可以实现门店网店销量双增长。