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得有店直播功能上线 | 小程序直播接入指南
发布时间:2020-06-15 15:01:22

友情提醒:小程序直播插件接入指南需要找客户经理进行一对一对接,对接成功后方可根据以下文档进行开通。直接按照以下文档操作无法升级到带有直播插件能力的小程序版本,该能力将不可使用。

一、功能简介

小程序直播组件是微信为商家经营提供的实时视频直播工具,通过直播的方式连接商家和消费者,可以帮助商家快速通过小程序向用户提供优质的直播内容,在小程序内流畅完成购买交易闭环,有效提升转化率。

小程序直播组件包括用户端、主播端及后台管理端,其中用户端提供引流、实时互动、订阅提醒、商品购买等能力,主播端提供开播、抽奖、互动。直播功能将成为商家拉动增长的营销利器。


二、功能亮点

2.1、轻松收获私域流量

轻松接入:获得公测资格即可使用无需直播资质。

无需跳转:用户观看直播、下单均在自家小程序完成。

自有流量:直播带来的流量沉淀在商家自有小程序中。

2.2、运营简单可快速上手

自主性强:可自行决定开播的时间和频次。

丰富互动:提供点赞、评论、抽奖、优惠券派发等能力。

2.3、丰富社交互动带来高转化

订阅消息:支持一键订阅方便用户回访。

公众号:公众号可为直播间引流粉丝更易转化。

社交分享:一键分享至微信聊天、朋友圈。

三、商家如何开通小程序直播功能?

3.1、开通条件

小程序直播目前为公测阶段符合以下条件的商家可申请开通小程序直播功能。

共有6个条件,其中条件1、2、3必须同时满足,条件4、5、6满足其一即可。

条件1:满足开放的服务类目要求(任选其一)

电商平台、商家自营-百货、初级食用农产品、食品、酒/盐、图书报刊/音像/影视/游戏/动漫、汽车/其他交通工具的配件、服装/鞋/箱包、玩具/母婴用品(不含食品)、家电/数码/手机、美妆/洗护、珠宝/饰品/眼镜/钟表、运动/户外/乐器、办公/文具、鲜花/园艺/工艺品、汽车内搭/外饰、家居/家饰/家纺、机械/电子器件。

条件2:主体下小程序近半年没有严重违规;

条件3:小程序近90天内存在支付行为;

条件4:主体下公众号累计粉丝大于100;

条件5:主体下小程序连续7日活跃用户数大于100;

条件6:主体在微信生态内近1年广告投放实际消耗金额大于10000元;

1. 国内非个人主体小程序以及尚未满足服务类目要求的商家建议先在微信小程序后台添加符合条件的服务类目再申请开通小程序直播功能。

2. 申请由微信官方进行处理审核通过后即可使用小程序直播功能。

3.2、开通入口

注:满足以上条件,但暂未收到邀请的商家可耐心等待,小程序直播的公测邀请将逐步覆盖。在此提醒商家需遵守直播相关规范,如出现违规行为,相关能力可能会被回收。

达到门槛的商家在微信小程序后台左侧可看到“直播”入口,否则视为未获得微信资格。

登录微信小程序后台进入【功能-直播】中点击“开通”按钮然后阅读并勾选同意服务条款即可开通小程序直播功能。

四、商家如何使用小程序直播功能?

4.1、在微信小程序后台创建直播间

开通功能后在【微信小程序后台-功能-直播-直播间管理】中点击“创建直播间”。

按要求填写直播间资料包括直播标题、开播时间、主播昵称、主播微信账号、是否允许评论、分享卡片封面、直播间封面等。

直播标题:必须为3-17个汉字(一个字等于两个英文字符或特殊字符)。

开播时间:所选时间范围必须在12小时以内;开播时间和结束时间间隔不得短于30分钟。计划结束时间到时正在进行的直播不会被强制结束但若主播仍未开播该直播间将过期无法开播。

主播昵称:必须为2-15个汉字(一个字等于两个英文字符或特殊字符)。

主播微信账号:需与实际开播的主播一致主播第1次登陆开播小程序时将进行实名验证。

1、直播间资料所有选项均为必填项。

2、填写内容将以左侧预览图的样式展示给用户。

成功创建直播间后可以进行分享直播间、添加运营资源、查看推流小程序码操作。

分享直播间:可获取直播间小程序码用于微信聊天等渠道分享。

添加运营资源:可在直播间添加商品、抽奖等。

查看推流小程序码:主播扫码可进入“小程序直播”发起直播。

注:同一个小程序支持50个直播间同时直播,商家每天直播上线50场,每个直播间直播不超过12个小时。

4.2、在微信小程序后台添加商品

在【微信小程序后台-功能-直播-商品库】中点击“添加商品”。

按要求填写商品信息包括商品封面、商品名称、价格、商品链接。填写完毕可扫码预览商品效果确认无误即可提交微信审核。

商品入库前需经过微信审核审核时长为1-7天。只有已入库的商品才能添加到直播间的商品列表中建议商家将直播的商品提前录入到商品库中。

每天至多提交审核500件商品。

如何获取商品链接:

路径:得有店商户后台-商品管理-推广-小程序复制商品链接。

审核通过的商品将会显示在【微信小程序后台-功能-直播-商品库-已入库】中。支持预览商品、修改价格、删除商品。

已入库的商品上限为2000。

4.3、在微信小程序后台将商品导入直播间

进入【微信小程序后台-功能-直播-直播间管理】中点击“运营”按钮。

在【商品管理】选项下可从商品库中导入商品至直播间。

直播间商品上限为200件。

4.4、在微信小程序后台创建抽奖活动

进入【微信小程序后台-功能-直播-直播间管理】中点击“运营”按钮。

在【抽奖池】选项下点击“创建抽奖”按要求填写抽奖活动信息即可完成创建。

抽奖分为“评论抽奖”和“点赞抽奖”两种形式指主播点击开始抽奖到抽奖倒计时结束时评论/点赞的观众可以参与抽奖;开奖后工作人员可以在微信小程序后台获取用户信息包括邮寄地址、兑奖码等。

直播间抽奖添加上限为30个。

4.5、直播插件接入指南

已经授权小程序给得有店的商户,需要重新扫码授权,将“小程序直播权限”授权给得有店;

路径:得有店商户后台 - 渠道 - 微信小程序 - 点击重新授权


进入得有店商户后台 - 店铺 - 页面管理 - 主页编辑 - 营销组件,添加“小程序直播”组件,系统将自动获取已授权的微信小程序的直播间数据,商家可在右侧面板选择需要在商城页面中展示的直播间数量。


商家还可以手动选择小程序直播间,如果在小程序后台新创建了直播间,可以先进行数据同步,然后自行选择需要展示在商城的直播间。在小程序商城端看效果即可。


五、主播如何开播?

5.1、开播方式

方法1:进入【微信小程序后台-功能-直播-直播间管理】中扫码直播间的开播码即可进入对应的直播间发起直播。


方法2:打开主播端小程序在直播计划中选择进入对应的直播间发起直播。



5.2、直播前准备

主播第1次登陆开播小程序时将进行实名验证播出的主播需与创建直播间时填写的主播一致。

点击发起直播在直播开始前可对画面与声音进行调整支持美颜、美白、镜像等操作。调试完毕点击确认开始则开始直播。

六、商家如何进行直播控制?

在【微信小程序后台-功能-直播-直播间管理】中点击直播间的控制台可进入直播控制台页面。

6.1、直播设置

在页面右上角的“直播设置”可进行关闭评论、暂停直播、停止直播操作。

关闭评论:关闭观众评论。

暂停直播:中止直播至多可暂停15分钟超过15分钟直播将强制结束。

停止直播:直接结束当场直播不可续播。

6.2、数据看板

在页面左下角的“数据看板”可以查看当场直播的数据。

观看数据:当前在线人数、观看人数、观看次数、平均观看时长。

互动数据:分享人数、分享次数、点赞人数、点赞次数、评论人数、评论次数。

商品数据:商品累计推送、商品点击人数、商品点击次数。

本场订阅数据:订阅人数、订阅次数、取消订阅人数、取消订阅次数。

6.3、推送控制

在页面右下角的“推送控制”可以向观众推送商品或抽奖。

6.3.1、推送商品

在【推送控制-商品】中点击“推送”按钮后商品将在直播间内推送展示如下图。观众点击商品可直达商品详情页进行购买。


此图片来自微信官方。

6.3.2、推送抽奖

在【推送控制-抽奖】中点击“推送到主播”按钮后主播端小程序将出现抽奖标识点击抽奖标识可发起抽奖如下图。



C端抽奖样式(用户端小程序):

观众点击左上角“抽奖礼盒”浏览活动情况——观众通过评论或点赞的方式参与抽奖——中奖观众可获得为数不过的兑奖码凭借兑奖码进行奖品兑换。



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