友情提醒:小程序直播插件接入指南需要找客户经理进行一对一对接,对接成功后方可根据以下文档进行开通。直接按照以下文档操作无法升级到带有直播插件能力的小程序版本,该能力将不可使用。
一、功能简介
小程序直播组件是微信为商家经营提供的实时视频直播工具,通过直播的方式连接商家和消费者,可以帮助商家快速通过小程序向用户提供优质的直播内容,在小程序内流畅完成购买交易闭环,有效提升转化率。
小程序直播组件包括用户端、主播端及后台管理端,其中用户端提供引流、实时互动、订阅提醒、商品购买等能力,主播端提供开播、抽奖、互动。直播功能将成为商家拉动增长的营销利器。
二、功能亮点
2.1、轻松收获私域流量
轻松接入:获得公测资格即可使用,无需直播资质。
无需跳转:用户观看直播、下单均在自家小程序完成。
自有流量:直播带来的流量沉淀在商家自有小程序中。
2.2、运营简单可快速上手
自主性强:可自行决定开播的时间和频次。
丰富互动:提供点赞、评论、抽奖、优惠券派发等能力。
2.3、丰富社交互动带来高转化
订阅消息:支持一键订阅,方便用户回访。
公众号:公众号可为直播间引流,粉丝更易转化。
社交分享:一键分享至微信聊天、朋友圈。
三、商家如何开通小程序直播功能?
3.1、开通条件
小程序直播目前为公测阶段,符合以下条件的商家,可申请开通小程序直播功能。
共有6个条件,其中条件1、2、3必须同时满足,条件4、5、6满足其一即可。
条件1:满足开放的服务类目要求(任选其一):
电商平台、商家自营-百货、初级食用农产品、食品、酒/盐、图书报刊/音像/影视/游戏/动漫、汽车/其他交通工具的配件、服装/鞋/箱包、玩具/母婴用品(不含食品)、家电/数码/手机、美妆/洗护、珠宝/饰品/眼镜/钟表、运动/户外/乐器、办公/文具、鲜花/园艺/工艺品、汽车内搭/外饰、家居/家饰/家纺、机械/电子器件。
条件2:主体下小程序近半年没有严重违规;
条件3:小程序近90天内存在支付行为;
条件4:主体下公众号累计粉丝大于100;
条件5:主体下小程序连续7日活跃用户数大于100;
条件6:主体在微信生态内近1年广告投放实际消耗金额大于10000元;
注:
1. 国内非个人主体小程序以及尚未满足服务类目要求的商家,建议先在微信小程序后台添加符合条件的服务类目,再申请开通小程序直播功能。
2. 申请由微信官方进行处理,审核通过后即可使用小程序直播功能。
3.2、开通入口
注:满足以上条件,但暂未收到邀请的商家可耐心等待,小程序直播的公测邀请将逐步覆盖。在此提醒商家需遵守直播相关规范,如出现违规行为,相关能力可能会被回收。
达到门槛的商家在微信小程序后台左侧可看到“直播”入口,否则视为未获得微信资格。
登录微信小程序后台,进入【功能-直播】中点击“开通”按钮,然后阅读并勾选同意服务条款,即可开通小程序直播功能。
四、商家如何使用小程序直播功能?
4.1、在微信小程序后台创建直播间
开通功能后,在【微信小程序后台-功能-直播-直播间管理】中,点击“创建直播间”。
按要求填写直播间资料,包括:直播标题、开播时间、主播昵称、主播微信账号、是否允许评论、分享卡片封面、直播间封面等。
直播标题:必须为3-17个汉字(一个字等于两个英文字符或特殊字符)。
开播时间:所选时间范围必须在12小时以内;开播时间和结束时间间隔不得短于30分钟。计划结束时间到时,正在进行的直播不会被强制结束,但若主播仍未开播,该直播间将过期,无法开播。
主播昵称:必须为2-15个汉字(一个字等于两个英文字符或特殊字符)。
主播微信账号:需与实际开播的主播一致,主播第1次登陆开播小程序时将进行实名验证。
注:
1、直播间资料所有选项均为必填项。
2、填写内容将以左侧预览图的样式展示给用户。
成功创建直播间后,可以进行分享直播间、添加运营资源、查看推流小程序码操作。
分享直播间:可获取直播间小程序码,用于微信聊天等渠道分享。
添加运营资源:可在直播间添加商品、抽奖等。
查看推流小程序码:主播扫码可进入“小程序直播”发起直播。
注:同一个小程序支持50个直播间同时直播,商家每天直播上线50场,每个直播间直播不超过12个小时。
4.2、在微信小程序后台添加商品
在【微信小程序后台-功能-直播-商品库】中,点击“添加商品”。
按要求填写商品信息,包括:商品封面、商品名称、价格、商品链接。填写完毕可扫码预览商品效果,确认无误即可提交微信审核。
注:商品入库前需经过微信审核,审核时长为1-7天。只有已入库的商品才能添加到直播间的商品列表中,建议商家将直播的商品提前录入到商品库中。
每天至多提交审核500件商品。
如何获取商品链接:
路径:得有店商户后台-商品管理-推广-小程序,复制商品链接。
审核通过的商品,将会显示在【微信小程序后台-功能-直播-商品库-已入库】中。支持预览商品、修改价格、删除商品。
注:已入库的商品上限为2000。
4.3、在微信小程序后台将商品导入直播间
进入【微信小程序后台-功能-直播-直播间管理】中,点击“运营”按钮。
在【商品管理】选项下,可从商品库中导入商品至直播间。
注:直播间商品上限为200件。
4.4、在微信小程序后台创建抽奖活动
进入【微信小程序后台-功能-直播-直播间管理】中,点击“运营”按钮。
在【抽奖池】选项下,点击“创建抽奖”,按要求填写抽奖活动信息,即可完成创建。
抽奖分为“评论抽奖”和“点赞抽奖”两种形式,指主播点击开始抽奖到抽奖倒计时结束时,评论/点赞的观众可以参与抽奖;开奖后工作人员可以在微信小程序后台获取用户信息,包括:邮寄地址、兑奖码等。
注:直播间抽奖添加上限为30个。
4.5、直播插件接入指南
已经授权小程序给得有店的商户,需要重新扫码授权,将“小程序直播权限”授权给得有店;
路径:得有店商户后台 - 渠道 - 微信小程序 - 点击重新授权
进入得有店商户后台 - 店铺 - 页面管理 - 主页编辑 - 营销组件,添加“小程序直播”组件,系统将自动获取已授权的微信小程序的直播间数据,商家可在右侧面板选择需要在商城页面中展示的直播间数量。
商家还可以手动选择小程序直播间,如果在小程序后台新创建了直播间,可以先进行数据同步,然后自行选择需要展示在商城的直播间。在小程序商城端看效果即可。
五、主播如何开播?
5.1、开播方式
方法1:进入【微信小程序后台-功能-直播-直播间管理】中,扫码直播间的开播码,即可进入对应的直播间发起直播。
方法2:打开主播端小程序,在直播计划中选择进入对应的直播间发起直播。
5.2、直播前准备
注:主播第1次登陆开播小程序时将进行实名验证,播出的主播需与创建直播间时填写的主播一致。
点击发起直播,在直播开始前可对画面与声音进行调整,支持美颜、美白、镜像等操作。调试完毕点击确认开始,则开始直播。
六、商家如何进行直播控制?
在【微信小程序后台-功能-直播-直播间管理】中,点击直播间的控制台,可进入直播控制台页面。
6.1、直播设置
在页面右上角的“直播设置”,可进行关闭评论、暂停直播、停止直播操作。
关闭评论:关闭观众评论。
暂停直播:中止直播,至多可暂停15分钟,超过15分钟,直播将强制结束。
停止直播:直接结束当场直播,不可续播。
6.2、数据看板
在页面左下角的“数据看板”,可以查看当场直播的数据。
观看数据:当前在线人数、观看人数、观看次数、平均观看时长。
互动数据:分享人数、分享次数、点赞人数、点赞次数、评论人数、评论次数。
商品数据:商品累计推送、商品点击人数、商品点击次数。
本场订阅数据:订阅人数、订阅次数、取消订阅人数、取消订阅次数。
6.3、推送控制
在页面右下角的“推送控制”,可以向观众推送商品或抽奖。
6.3.1、推送商品
在【推送控制-商品】中点击“推送”按钮后,商品将在直播间内推送展示,如下图。观众点击商品,可直达商品详情页进行购买。
注:此图片来自微信官方。
6.3.2、推送抽奖
在【推送控制-抽奖】中,点击“推送到主播”按钮后,主播端小程序将出现抽奖标识,点击抽奖标识可发起抽奖,如下图。
C端抽奖样式(用户端小程序):
观众点击左上角“抽奖礼盒”浏览活动情况——观众通过评论或点赞的方式参与抽奖——中奖观众可获得为数不过的兑奖码,凭借兑奖码进行奖品兑换。