短信营销过时了吗？不！短信营销，是企业CRM客户管理中的一个非常重要的手段，也是营销推广中一个必不可少的有效渠道。

它的优势在于：能够直达用户手机终端，“一对一”传递信息，送达率高，且成本低廉，即时性强。总而言之，可以少花钱，办大事，效果好!

这也是为什么大多数企业在愈加重视社交媒体传播的同时，仍旧看重短信渠道且并不放弃短信营销的原因。

在社交电商时代，得有店一直不断丰富营销功能，如拼团、秒杀、分销、直播等等，持续赋能企业电商经营，短信群发服务又进一步加强了与客户之间的链接，提升效果转化。

一、功能说明

短信群发是一种目标精准、灵活性强的营销推广手段，相对来说，是效果比较明显的推广方式，能够吸引用户去关注这个品牌，触动用户去订购。短信群发平台三网合一，快速稳定，功能全覆盖又简单易用，旨在帮助商户拉新，提高转化率。

二、功能路径

得有店电脑端商户后台—设置—短信中心

三、操作说明

短信群发需要注意四点：群发对象，短信内容，短信签名，发送时间。

1、群发对象

1>手机号直接发送

如果用户量较多，支持文件导入；

2>按人群筛选

可以根据营销目的，来选择相对应的群发对象。

如：

店铺全部用户——已在本店铺注册的客户(需绑定有手机号)；

加购人群——30天内在本店有加入购物车的行为，但是没有支付的客户(需绑定有手机号)；

流失客户——360天内有过支付，且最近90天内没有支付的客户(需绑定有手机号)；

指定商品——买过指定商品的客户(需绑定有手机号)；

当然，你也可以自定义条件筛选，如会员客户、购买的金额、购买的次数等等。还可多种条件组合。系统会根据你制定的条件，自动筛选出适配对象。

2、短信内容

你可以根据营销目的，如促销活动、节日问候等来撰写相应的短信内容。

另外，得有店系统也提供了多种类型的短信模板以供参考，如节日促销、售后关怀、发货派件、商品提醒、催付提醒、会员营销等，在相应的场景下去做精准营销，才有可能达到预期效果。

为了保证短信内容顺利触达客户，在编辑时，还需注意以下几点：

1>涉及教育、金融、酒类、引导加微信，容易被运营商屏蔽；

2>涉及三大运营商的业务不能发，比如内容中带有：移动、电信、联通、话费充值、宽带业务等等；

3>在各个重大事件、节日时，运营商内容控制会收紧，请注意措辞和时机。

另外，得有店有多个短信服务商，不同短信服务商提供对内容的政策不完全一样，所以可能存在在一批短信中，有的成功，有的不符合规范。

详情可查看得有店官网《短信群发内容规则》

3、短信签名

一个好的签名，可以加深客户对品牌的认知，增强品牌与用户的情感依赖。

系统默认签名是“店铺名字”，商家也可以自定义签名，那就需要先申请签名。

填写申请资料，如：

签名（可以是网站名、公司名、商标名等）；

签名来源（如企业简称、商标名、APP名……）

上传证明文件，填写申请说明，提交即可。

等待审核，一般两个工作日内完成，审核通过即可使用。

详情可查看得有店官网《短信签名审核标准》

4、发送时间

可以选择“立即发送”，也可以选择预约时间，定时发送。若“定时发送”。

根据营销场景，来选择发送时间。如十一节日大促，做短信预热，可提前两三天告知用户。

注：在“短信中心”可以详细看到短信群发数据，一目了然，如短信余量，本月用量，群发的短信内容、短信类型、发送状态、发送人数、成功人数、失败人数及消耗的短信数量。

也可以直接在线充值。

四、短信群发须知

1、短信提交后，需要约1个小时的时间进行发送准备，请提前提交；

营销短信发送需要经过短信运营商审核，如果需要及时发送，请在9:00-20:00点击发送申请。

如果是20:00后申请，则次日9:00后发送成功。

2、为保障您的营销短信发送成功率，建议发送100条以上的短信；

短信运营商规定，当营销短信单次发送量较少时，有可能视为钓鱼短信进行拦截。

因此当一次性发送短信数量低于100条时，短信的发送成功率，相对有可能会比较低。

3、逢大型电商活动和节假日期间，发送量大，部分短信可能出现短时间发送延迟。