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后疫情阶段,线下实体门店的自救指南,请收好!
发布时间:2020-03-21 09:18:45

2020年这个春天,新冠病毒国际横行,全国大大小小的企业商家困境重重,有多少大型知名企业已经倒下,又有多少中小商家在苦苦支撑。

疫情中打败你的,可能不是病毒,而是焦虑。

线下实体店早已习惯于顾客到店选购、堂食的消费习惯。然而,疫情下,门店停业、员工闲置、现金流难以为继……虽然,现在有些门店已经陆续营业,但是依旧客流稀少,亏损日复一日。这让不少商家遭受了巨大的经济压力。

以往不做外卖业务的餐饮商家也开始加入外卖行列,有的厨师因为线下餐饮无法开工,开始在家里做美食直播。做完在微信上卖,主动贴合消费者需求,从零食-餐饮-饮品-主菜都有。


健身房也是受疫情影响的重灾区,有的场馆通过短视频和直播纷纷进军到线上,线上开始了14天的训练课程,这也是为线下门店做引流的好办法。

宠物医院也开设了线上诊疗活动,可以进行线上咨询,宠物患病应该怎么治疗,应该吃什么等。

做服装零售的门店,也开始做电商了,因为入驻某宝获取流量成本太高,果断建立自己的私域流量池,通过小程序搭建了服装商城,通过微信维护老客户,建立微信群,把小程序活动一键分享到群,也能迅速提升销量。

对于依赖线下服务的医美行业,也是开通了线上诊断业务,而且是付费诊断,收取定金,医生为你视频诊断。


我们发现,各行各业都在自己的领域里,或多或少完成了互联网转型,不管是通过短视频,或是通过直播,或是通过微信私域,都开始进行线上转型。而且转型之后,也不会因为疫情的结束而停止。以往网上消费的群体基本都是年轻人,而因为此次疫情,中老年人也都开始网上购物了,人们的消费方式已发生变化。疫情可能转变成所有行业走向数字化、电商化、媒体化的拐点,加速了行业互联网化的进程。

对于大多数的线下实体店商家,不懂网络运营,没有技术,那又如何更简单更便捷的实现线上转型?

通过“得有店”可以非常简单快速的免费搭建微商城,免开发一键生成小程序店铺,更便捷的进行线上销售产品或服务,开展拼团、秒杀、优惠券、分销等线上营销活动,高效获取客户和订单!


当前商家的核心难题在于,疫情影响下到底该如何解决引流、拓客、促单等问题,接下来,针对实体店面临的问题,得有店给出实质性的解决方案。

一、门店停业、员工闲置、现金流短缺,怎么办?

方法:将员工全部调动起来,全面转战线上商城运营,通过微信群、朋友圈、一对一私聊来完成线上销售、线下配送,减轻亏损。

二、年前很多门店积累了大量库存,如何快速解决掉?

方法:这个根据行业产品的不同,需要采取相对应的方法。

如服饰行业,可以通过满减、优惠券、折扣等形式,在商城上销售,超出预期的低价会激发用户抢购的,从而解决库存压力。

如烘焙行业,可以将库存食材加工成半成品,在线上店铺售卖,例如:面条、吐司、面包等,既可以快速生产,又能满足顾客疫情期宅在家中的生活刚需,还能缓解库存压力。

三、 如何在短时间内快速发展新客,大幅度提升业绩?

方法:可以借助得有店的营销工具,如拼团、砍价、分销等,让用户自助裂变,以低价购买商品,从而实现品牌的大量曝光,还能促进订单转化。

有效的营销手段,更快实现经营目的:

玩法一:以分销员为突破口,快速获取新客和订单

商品选择:以刚需类商品为主,主要解决人们日常生活所需;

分销员招募:设置吸引人的分销佣金机制,利用员工的老客资源发展成分销员,同时还可以从顾客群、朋友圈进行招募,建立分销员管理群,统一管理和培训。

玩法二:拓展品类,增加盈利点

商品选择:挑选往期热卖商品,根据商品属性,也可以做打包套餐,以限时秒杀的形式上架,也能提高客单价;

拓展品类:比如你是烘焙行业,还可以选择周边商品上架,如牛奶、土鸡蛋等生活必需品;

营销形式:可以通过拼团、秒杀的形式,也可以规定时间段,如每周三限时抢购,也方便了顾客为减少外出而批量采购;

销售渠道:分享商品链接或制作海报(附带小程序码),以门店微信号、员工转介绍等形式,通过微信群和朋友圈进行销售;

玩法三:商品预售,降低成本

商品选择:比如应季的水果,网红食品、订制产品等,都可以做预售活动;

销售渠道:以社群为主,以更优惠的价格提前预售,刺激用户下单抢购,商家根据预售订单安排采购,根据用户的下单时间安排到店自提,减少人员聚集。

当然,还有其他的线上线下的营销玩法,商家还需结合自身特性找到适合自己的线上经营方法,也可以去借鉴学习同行业成功的电商运营经验。

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