在颜值经济至上的时代,随着消费升级的趋势,医美行业也在追求轻医美,轻医美具有“高频低价”的属性,讲究时尚、快速、便捷,追求最小化风险、最短化修复期的优点赢得不少消费者的青睐,以皮肤管理为主的轻医美逐渐成为主流,提供整套的美容解决方案,而不再是单一的项目。
随着微信小程序的出现,更是为医美行业带来新的营销思路,我们一起来看看小程序是如何助力医美业玩转新营销的。
小程序为医美行业带来的变革:
医美行业长期以来存在信息不透明、渠道获客成本高的痛点,而小程序具有进入门槛低、流量入口丰富、开发成本更低、触手可及、场景化明显等特点,让获客成本更低廉,获客效率更高。
通过信息公开化也让项目价格回归合理,帮助用户快速获得医生资质和机构信息,线上评价体系作为对医美效果的监督平台,也为消费者提供医美参考信息,从而也建立了用户信任体系。小程序也成为维护用户粘性的主要手段。
小程序可以为医美行业实现以下主要功能:
1>服务展示:通过“附近的小程序”功能,用户可以更方便快速的找到附近的医美服务门店,也可以在小程序上查看门店所能提供的项目服务和价格信息。
2>预约服务:不管对商家还是对消费者,排队都是一个问题。因为长时间的等待是造成用户流失的根本原因之一。通过小程序可以在线预约服务和时间,这样用户到时间去店里就可以直接享受相应的服务项目,从而提高了用户的消费体验。
3>服务评价:用户在小程序上消费的服务项目可以发表评价,这对其他用户在服务选择上提供了一个参考标准,也更容易受到消费者的信赖。
4>活动中心:人都有占便宜的心理,门店通过发放优惠券,做活动促销,都可以有效刺激用户消费,从而提高门店转化率。
医美机构如何快速搭建专属自己的医美小程序?
“得有店”为医美行业提供完整的医美小程序解决方案,实现线上服务展示、在线预约、评价体系、营销交易等功能需求,得有店提供拼团、秒杀、优惠券、分销、会员卡等各种营销工具,帮助医美机构做活动营销,提升成交率。
医美机构如何利用小程序做活动运营?
1>策划拼团、秒杀活动:
针对应季的大众美容项目,如小气泡、防晒修复、脱毛等“高频低价”的皮肤管理项目策划拼团、秒杀活动。
比如,小气泡,三人9.9元拼团,脱毛年卡280元年卡秒杀等。以此吸引用户分享,裂变传播,吸引更多的新用户到店。
也可以根据特定节日策划线上线下相结合的营销活动。据悉,美莱小程序在38妇女节前夕,上线了拼团活动,在节日当天引发了大量转发,用户参与活动的积极性高涨,收获大量订单的同时,也获得了更多的新客户资源。
2>会员卡、会员充值
不管是线上还是线下,会员卡都是商家培养忠实客户的重要工具,医美机构可以针对不同的客户群体,设置不懂的会员卡套餐服务,充值享服务。会员消费会有双倍积分赠送,获得的积分可以兑换热销服务,比如小气泡等常规的皮肤管理项目。
也可以在每月的某一天设定“会员日”,在当天来店免费体验XX服务项目。
3>公众号+小程序结合运营
可以将活动常规化,如每周六显示秒杀;
公众号菜单绑定小程序活动入口,引导公众号粉丝在小程序变现;
公众号日常推文,可以发布一些案例场景再现,活动信息或者为用户详细介绍项目的优势及使用教程,让用户对产品有一个更深层次的理解;
通过公众号与用户友好互动,了解用户的喜好,建立情感链接,为小程序引流。
其实,和巴西、美国相比,中国的医美市场渗透率仍然很低,未来还有很大的发展空间,这就说明还有很多的目标客户可以吸收。在新一代的消费市场环境下,医美机构就要拥抱时代变化,在营销策略上灵活变通,找到适合自己的发展新道路。