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为什么你的社群死气沉沉?这有一份社群运营增长&变现指南!
发布时间:2020-07-15 11:18:38

相信很多人的微信里至少有一二十个群,除了亲朋好友建的群,还有XX团购群、XX福利群、XX领取优惠券、XX好物分享群、XX会员群。

不管是做公司的,还是做实体生意的,或是做兼职的,都建有自己的群,有的通过社群尝到了甜头,有不少群已经“沉寂”了。

“辛辛苦苦搭建的社群,刚开始的时候热火朝天,怎么后来就死气沉沉了?”

“每天在群里给大家发红包、发福利,做活动,可群员互动太少,转化效果也不好”

今天我们就聊聊社群的事,如何通过社群实现用户增长与变现。


一、社群定位

社群定位很重要,要明确两点:面向哪类群体,群是什么用途。

如果你借力的是母婴电商,群主要是经验输出还是优惠买买买?

如果是生鲜水果电商,主要群体是周边的写字楼还是社区居民,当然,在产品包装上会有所差别。

明确定位之后,群名字、群公告,这些都需要配套设置,在运营的时候不至于走偏。对于新进来的成员也清楚这个群的规则。

二、社群成员结构

一个人是经营不好社群的,通常来说一个社群需要有这5个角色:创建者、管理员、专家、积极分子、合伙人。

只有做好这5个角色,让社群越来越丰满、内容越来越吸引人,最后才会出现付费者。分工才能让群更加活跃,可以一人多岗,也可以多人多岗。

在定结构的时候一定要记住一点,所有人在进群的时候,群公告要随时跟上,把相关规定和要求跟群里的成员说清楚。


三、社群成员要同频

比如,你建了一个“全职宝妈交流群”,你邀请了微信好友进群,这些好友里面有些还是单身,平时群里分享养娃的问题,母婴好物推荐,当然,单身族对这些并不感兴趣,碍于情面不退群,屏蔽消息,那他对你这个群并没有产生价值。

所以说,要知道这个群是做什么的,用什么样的福利或利益吸引到那些和群同频的人,这是我们要考虑的。

例如:

2017年创立的国产美妆品牌「完美日记」,利用社群沉淀女性用户,通过微信公众号、小程序和社群的组合运营,建立了百万级的私域流量池,并有效完成了转化变现。

在竞争激烈的美妆赛道,8个月销量暴涨50倍,短短两年时间就实现了逆风翻盘。


四、社群变现的前提

我们经营群最终的目的是要做转化,转化的前提是什么?

1、商品质量有保障,价格又便宜

社群本身自带社交裂变优势,如果你的商品质量过硬,价格又比别家便宜,毫无犹豫的,用户肯定会选择你。并且用户也很愿意把好东西分享给微信好友,从而产生口碑裂变。

当然,我们也可以采取一定的手段,比如,分销裂变,以佣金机制刺激更多的用户为你带来更多新用户和订单。

2、态度好,服务贴心

很多人应该有这样的感受,自己明明很喜欢一件东西,肯定是要买的,结果因为服务员的一句不屑的话或一个不友好的表情,瞬间就没有了购买的欲望。

所以,不管是售前还是售后,遇到用户咨询或反馈,你都要及时的妥善解决。

又或者你遇到一个挑剔的用户,不要退缩,也不要想着搞不定,只要你找到他最根本的痛点,你正好能解决,他一定会成为你的死忠粉,并且很可能会给你带来更多的价值。


五、社群+小程序变现落地

社群完成用户的沉淀和维护,小程序就是最佳的粉丝变现落地场景。社群和小程序的组合,更是丰富了单一社群运营的营销场景。要实现最终变现,我们还需采取一定的营销措施。

1、促销活动激励

没有福利的社群,是没有人愿意加入的。想让用户下单,又想让他持续在你这里消费,活动就是必不可少的。

活动该怎么做,并不是没有章法的。每天做?每周做?每月做?都是要提前规划好的。

比如:每天做1-2个小的福利活动,限时秒杀、限量领无门槛券,时间可定在用户休闲的时间,中午或晚上;

一个月做一场大活动,小程序直播,可以在直播间抽取幸运用户,福利免费送,更有超低秒杀价等等,直播活动能够有效的盘活用户,进一步提高销量。

当然,活动形式有很多,这个需要综合考虑,找到与用户和产品定位匹配的活动。


2、裂变拉新

毕竟现有流量是有限的,想要盈利更多,自然要吸引更多的人加入。

这个我们可以借助小程序的营销玩法,来轻松实现裂变拉新。

比如:策划一场老带新的多人拼团活动,对于拼团选品一定是个引流爆品,才能刺激用户的参与兴趣。

可以根据现有商品的销售数据来推定哪些商品适合做拼团引流,比如热销、品质好、利润高的。

也可以利用砍价的玩法,比如原价300多的某品牌口红,99就可以拥有,或0元购,根据成本,看需要多少人帮砍。

还有一种,我们上面提供的分销裂变,就是利用现有粉丝的力量,以佣金激励的形式来刺激粉丝称为分销员,当用户购买,分销员就可以获得佣金奖励。

这三种算是利用工具实现,成本低、易操作的玩法,运营者也可以根据自己以往的经验来制定其他的裂变玩法。比如邀请多少人进群,可以免费获得一提抽纸或居家拖鞋等等这些生活必需品。


有的人会说,看你说了那么多,依然不知道怎么操作?

自己的微信里肯定有那么几个活跃的群,那就先模仿,后原创,照猫画虎,看看人家怎么搞的,比着做。在做的过程,逐渐总结出适合自己的一套运营体系。

有的人还说,我还没有自己的小程序。很简单,通过“得有店”工具就可以快速搭建一个适合自己业务的小程序商城,不需要开发,一键生成,然后就可以玩转各种营销玩法了,拼团、秒杀、优惠券、砍价、分销、直播等等,借助社群,高效沉淀流量,轻松实现流量变现。

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