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实体店+小程序组合经营秘籍:引流、转化、复购、裂变
发布时间:2020-07-29 19:30:47

目前还有很多商家不知道怎么玩转小程序,不知道如何去结合门店运营,因此,得有店小编送你一套秘籍,门店小程序这样结合经营才能精准扩客。 

其实,任何店老板和企业做生意的核心都是围绕着这四个阶段;

*引流:如何让更多的客户进店,

*转化:如何让来的人都购买。

*复购:如何刺激回头复购率 。

*裂变:如何让客户分享裂变。

秘籍一:引流

对于实体店商家来说,最重要的就是人流量,只要能把人拉到店里。目前传统实体店铺只能在固定位置做生意,所以流量局限性很大。而且老板的思维转变也很重要,开店刚开始就是要买客户进来,这就有的老板在反问了,我开店就是要赚钱的,为什么还要去买客户?他来了不就好了吗?

确实是这样,都是为了挣钱才开店做生意的,但是你要思考,他怎么来到你的店里?你怎么吸引到他?那你肯定要通过自己的产品,才可能吸引更多的流量进来。

就比如母婴店:进店即可在店内游乐场所有项目免费玩30分钟。

我想这种活动,只要带娃的应该没人会拒绝的,因为你抓住了目标群体,小孩子肯定喜欢去游乐场玩的,而且平时可能去其他地方需要办卡,但是她刚好没有办卡,这样她肯定会进你的店里,而且还会吸引更多宝妈进来,每天肯定都会爆满。那接下肯定会逛逛,刚好你的母婴用品,衣服有折扣吸引到她,她基本就会购买,或者你在跟她多介绍几句,办个会员卡也是有可能的。(这说到秘籍二的会员卡转化)所以一定要结合自己的产品优势,把流量发挥好。

因此,这种线下引流是一种方式,还有就是利用得有店小程序,小程序关联公众号、朋友圈、微信群,首先用公众号引流,借助各大号的公众号,在他们的推文中插入你的小程序二维码进行推广;这样别人可以一键点击你的小程序,看到店家信息直接导航过来;或者微信朋友群里发送小程序连接或者二维码都可以传播,吸引人群到店。

具体的关于小程序的引流方式可以关注我上一篇文章【 商家用小程序引流扩客的方法,三招学会!】

那人流量进来后,怎么去实现转化?把大量客户都留下来?

这就要讲到秘籍二:转化

现在大多数的实体店基本都是展示店,顾客看完后都不会购买。不说他们,就拿小编来说,我都是进来转一圈,有喜欢的就拍下跟网上对比一下,看网上价格跟便宜,转一圈直接走人,很多都是这样的;其实,主要是你的产品不够吸引人,而且产品的价值也没有提现出来,所以没办法成交客户,转化率非常低。

那如何留住用户呢?

会员

大家逛店的时候很多商家都会出这样的推销广告:办理会员即可送鸡蛋送面膜送门票等等;

像前几天开业的得有生活生鲜蔬果店,办理会员卡,充200元立减30元,还送58元观光楼门票和4A景区各两张;当天办理会员人数达到300人,可以说是店家收入很高的盈利;

以此说明会员卡是门店经营的杀手锏,用低门槛会员来强势留住一大批用户;充200元送300元的赠品,都会让顾客觉得办会员值,每个月都你这消费2-3次,极大程度的提升了顾客的复购率;

得有店小程序支持会员体系,还支持同城配送,到店自提,针对会员,可以做专享会员权益,设置会员卡,帮他送、会员储值,帮助商家积累老顾客,利用会员优惠吸引新用户办理会员卡,沉淀老顾客;提升了顾客的复购率;

秘籍三:复购

留住一批老客户后,接下来老板就要打造自己的流量池了,来稳定顾客;

还是拿得有生活来说,光办理会员卡留住老顾客,也有带引新顾客,如何让老客带新客,进行二次复购?

比如,全场消费满120元,下月到店即可参与抽奖,还可以免费领取盐和面条各一份。这种就超级刺激那些做饭的人群,大面积的带领新客户到店里,刺激他们二次回头。

因为只要他进店里了,你就会有机会向他推荐其他商品,获取更多的利润,实现一系列的用户裂变。

秘籍四:裂变

对于你来说,门店的商品质量和服务是很重要的。商品的质量好的前提下,那如何经过精准化的服务顾客来建立忠粉?

社群营销

你通过建立社群去维系客户情感,来提升裂变率。首先把所有进店客户均要导入到微信,可以分批次的去拉进社群,比如会员,进行会员和非会员服务,有活动就告诉他。其次对成交客户做到店记录表,什么时候进店的,买了什么产品,地址是哪里,年龄是多大,什么时候做好服务等等,越详细越好。然后拉进客户群,每周举行抽奖送礼、赢劵拼团等活动,让群活跃起来。让客户拉亲朋好友进群领取福利,拼团抽奖,通过这种方式裂变客户背后的客户。最后,专人维护跟踪,定期组织线下活动,维护情感关系。

社群就是圈层社交,要通过社群链接客户的情感,通过社群去做客户裂变。

小程序拼团

拼团是小程序营销的必备工具,你可以挑选某件商品进行折扣价拼团,设置几人成团规则。用户发起拼团后即可分享,拼团成功后每人均能以优惠价获得商品。另外,得有店小程序拼团里的“团长优惠价”可以设置发起人在拼团成功后获得折扣,更多的刺激成团。

而且对库存积压比较严重的商家,通过拼团,用让利的方式尽快将产品销售出去,降低库存成本。

小程序分销

得有店小程序均有分销等级设置,你可以设置升级条件,如推广人数、订单数量等,让分销商自己提高你的分销等级,加大你的一个分销佣金比例,激励分销商卖货。

你还可以通过设定分销英雄榜,实行内部激励模式,在一定的时间段内,让所有分销商进行推广佣金和邀请人数进行互pk,你都可以看到实时分销商排名榜单,刺激分销商更努力卖货!

所以说,在这互联网时代快速发展下,选择得有店小程序+实体店结合,加上这四种秘籍,让你运营门店不再困难!



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