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电商小程序运营实战:教你快速引流成交的五种方法
发布时间:2020-09-03 08:35:19

在电商小程序经营中,客户引进来之后,接下来就是引导客户下单成交。通常情况下,能够刺激客户快速下单的就是优惠活动,接下来,得有店就介绍下在小程序运营中,比较有效的促单方式。

第一种:最接地气的必备营销工具——优惠券

优惠券,作为商家常用的营销手段,可以降低商品单价,又能提高客单价,增加销量,能够很好的刺激用户的购买欲。

将优惠券放在店铺首页,用户进入小程序,就能直接领取。吸引人的优惠措施,能快速刺激用户选购商品下单。


那该怎么合理设置优惠券活动?

1、顾客对券面值的关注度高于领取门槛,大额度高门槛券比低额度低门槛券更有吸引力。

可以将商品单价提升10%,同时利用价格错觉,99的门槛比100的门槛感觉低很多,149比150 感觉更低。

2、在设置优惠券档次时,不要超过3级,领取门槛依次递增。

可根据一段时间内的订单金额去设置门槛,按照订单金额数量最多的三个去提升10%左右。

比如客单价有三个区间,如90元、150元、300元,可以设置满99减5,满179减15,满399减50。

3、对于刚需产品,如外卖、食品、日用品等,店铺首页就放一些日常券,提高转化率。

4、有实体门店的商家可以在收银台张贴优惠券,在顾客下单时,引导客户领取优惠券,如满300元可减50,用户也会为了享优惠而凑单。领取的优惠券可进行核销,表示已使用。

第二种:万能必备营销工具——秒杀

商家通过“秒杀”工具,可以用超低的价格,吸引更多的用户下单,促活用户,带动店铺的整体销量。


如何设置秒杀活动?

1、秒杀活动的基本原则:限时+限量+限价,少了其中任何一个因素,这个秒杀活动就没多大意义。

2、选择秒杀商品,不要选择低流量的商品,可选择当季时令的或目标群体比较大的商品,否则很难激起用户的购买欲。

3、尽量不要选择店铺爆款做秒杀,老客户对店铺有一定的认知,熟悉商品价格,对于已经买过的客户来讲,别人很便宜的就买到了,觉得自己是吃亏的,有点伤感情。

4、对于没有抢到秒杀款的用户,店铺可以结合其他活动,如限时特价、多人拼团,或者突出爆款,让这部分买家也能下单。

5、在节假日期间前后两天,可以设置每天的几点之间限时折扣,每人限购多少件。

第三种:精准转化利器——发券宝

发券宝是基于优惠券的精准营销工具,可以满足商家新客定向优惠促转化、老客定向

优惠促回购、老客传播拓新客、节日大促定向优惠、VIP客户关怀、售后维权定向发券、新品体验定向发券等业务场景的需求。

发券宝应该怎么玩?

1、新客进店有礼

系统自动识别新客户,新客户访问店铺,系统会主动推送优惠券大礼包,可以设置一个低门槛的优惠券,降低客户的心理负担,选择购买单价比较低的商品先体验。

当客户收到货物时,感觉物美价廉,相信会有第二次多次购买。


2、针对老客精准发券

可以针对有购买行为的客户定向发放优惠券,如果是经营水果店的,可以两天发一次,刺激在你这里回购。

3、定向发券

可以对客户类型进一步细分,比如有加购行为但未支付的客户、最近三个月都没有下过单的客户、买过特定商品的客户、VIP客户等等,不同的客户发放不同的券,精准营销更容易转化。

比如,你是卖体育用品的,可以向买羽毛球拍的用户发放针对购买羽毛球的门槛优惠券。

第四种:快速刺激下单利器——限时特价

和秒杀有异曲同工之处,可以每天都设定一批限时特价的商品,设置单次限购件数,也可以结合到店自提的玩法。

比如7.9元抢购30个鸡蛋,仅限到店自提,同时也为门店商品带来销量。


第五种:强化售后体系,下单无后顾之忧

在首页可以展示此类信息,七天内退换无忧,正品保证,质优价廉的字样,也可以带上联系方式,门店地址之类的信息。

同时也可申请小程序交易保障认证,店铺名称在多个场景都会展示“保”的标识,给客户塑造一个安全放心的购物环境,也能提高店铺的转化率。

另外,在与客户沟通中,良好的服务态度、及时的回复、耐心的解答都能提升商家在用户心中的形象,进而快速促单。

当然,得有店小程序除了提供以上营销工具外,还有直播、分销、砍价、会员卡、积分等来协助商家做好拉新、转化、复购,商家根据经营需求来灵活应用。


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