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生鲜超市初期不会运营?得有店教你三大步从0实操生鲜超市小程序
发布时间:2020-10-23 08:38:34

2020年,生鲜电商重新站在市场新风口。而上线小程序也成了很多商家实现线上化转型升级的商家的首选。

搭建一款低成本高效率的小程序,不仅能够帮助众多没有线上运营经验的商家快速上手,快速吸引更多会员,进而大幅提升线上线下的整体销售。

与此同时,开生鲜超市的商家可以利用小程序来进行引流、外卖配送、会员管理等功能。


当然,我们之前也写过很多关于生鲜小程序的优势以及运营策略了,像生鲜果蔬店如何利用小程序转战线上?超实用的营销策略请收好!(更多内容点击搜索生鲜即可查阅)

但最近,很多刚刚借助得有店上线的生鲜果蔬商家,初期上线小程序,对小程序的运营以及线下门店运营还是比较陌生。

因此,今天得有店就教大家如何从0开始完成生鲜小程序的入门运营。主要从三步开展:商品设置、营销工具、小程序推广

一、商品设置

1.商品上架

后台操作:得有店后台店铺---商品---商品管理


得有店的商品分组、商家可以自主修改、删除、发布、下架操作,便捷的商品搜索,快速检索商品关键词,商品管理的批量处理功能省去了很多重复操作带来的麻烦。

2.商品设置

实体生鲜店的水果和蔬菜等,多为称重商品。而小程序商城上,是要直接下单购买的,不适合上架称重商品。所以我们可以先称好商品,在允许范围内保留小误差并按份数进行销售。

比如1000g~1200g一份的梨,售价9.9元,1400g~1600g一份的苹果,售价16.5元。对于个头比较大的商品比如西瓜哈密瓜等,可以挑选出个头差不多的,按个数进行售卖。

那如果顾客买4斤苹果,很难正好称准4斤,误差太大。合理的做法是,在实体店里称好,允许小范围的误差,然后按份数来卖。比如,苹果约1400g~1600g,标价17元;韭菜约300g,标价5.8元等等操作。


其实在我们日常生活中就会发现,比较大的生鲜电商平台,都是称好以份数来卖。更大个的商品如榴莲、西瓜,直接按个数卖。然后挑出个头差不多的称好、标价、上架卖。

另外,已经按份数做好的商品,在线下实体店也可以正常销售。

二、营销工具

不管是线上还是线下,门店都会借助各种促销手段来进行拉新和转化,而生鲜水果小程序也可以借助得有店提供的营销工具,比如秒杀、会员卡、积分等等来做营销转化的。

1.秒杀活动

对于生鲜果蔬店,可以通过每日定点秒杀等形式吸引用户下单购买。

还可以发起“1分钱秒杀”,再结合“到店自提”的玩法为线下店引流,从而增加门店人气,带动店内其他商品的销售。


另外,新鲜水果上市或某水果新鲜度不够,或者在一些产品快要损坏需要消库存的时候,都可通过限时秒杀活动,这样进行秒杀活动一方面可以减少损失,另一方面也可以提升店铺活跃度以及增加客户粘性。

2.会员活动

小程序强大的会员管理体系能够帮助生鲜超市大幅提高用户粘度。商家可以建立完整的会员体系,用户只需消费够一定金额后,就可以成为会员,享受折扣,门槛优惠券。这样就会吸引会员用户再次下单,有效的增加了复购率。

1)会员设置

商家可以先在小程序设置会员卡类型,进行标签分类,这样便于后期营销维护。

比如用户只需要充值100元,便可以成为会员。成为会员后,用户可以享受包邮,八折等一系列的会员权益。

另外,店铺将每周日定为会员日,并且在这一天以超低的价格,开展会员秒杀活动,整体让会员用户享受到最大实惠。


2)会员商品

其次,设置会员专享特价商品。目的是,通过特价吸引顾客在线上下单,从而告诉顾客有这个小程序商城,同时会员是线上线下通用的。

举个例子:

①原价5元6个鸡蛋,会员专享1元;

②原价16元一份300g五花肉,会员专享9.9元;

③原价8元4个约1000g的水蜜桃,会员专享价5.5元;

一般顾客看到这种诱惑,都会忍不住下单。当然,这些特价商品仅限会员购买,每人限购一单。需到店自提,这样可引流到店。

3)会员积分

商家可以设置签到积分、消费领积分、充值送积分等类型,这样用户获取的积分就可以兑换积分商城的商品。

同时,积分商城的商品设置要是日常必需的生活用品,这样能够刺激用户更快的获取积分来兑换。然后再结合会员专享优惠,能够通过特价商品吸引用户快速下单,进而带动商城中其他商品的销售。最终通过积分的积累提高用户离开成本降低用户流失率。


4)会员社群

商家可以建立一个会员群,推送活动信息。当有新品上架的时候,会在会员群里面送特权价(如限量,价格超低等),这样会员在复购的同时也会拉新带客。

三、小程序推广

小程序能够实现获客引流的关键在于商家的运营,而如果开发小程序然后丢在那里,这样是不可能为商家带来客流量的。

因此,想要让小程序更好展现在用户眼前,我们就要把小程序推广工作做好。

而目前成本最低、效果最好的推广方式就是:

在门店里粘贴小程序海报、或者在收银台粘贴小程序二维码,同时店员要引导用户注册成为小程序会员,然后将线下用户引流到线上之后,再充分利用小程序在微信中的社交分享能力,最后通过砍价、秒杀等活动刺激用户进行社交传播。


其中,在收银台,顾客买单时注册会员的成功率是最高的。

另外,已经开了有一段时间的超市,应该都有一定的用户基础,这时候就可以建立微信群,这样商家可以在群内发布带有营销活动的小程序卡片,把用户引流到小程序。

除此之外,小程序推广还有很多方式,可以看之前写的这篇:吐血整理了一份超全小程序推广引流方法,看完你也会运营小程序

以上就是开生鲜超市简单易上手的三步走运营方式,先把到店的顾客引流到小程序上,引导这部分顾客在小程序上下单。这样,店铺既发展了会员,商家又熟悉了小程序的操作流程。

总的来说,生鲜行业可以通过小程序能更多客户线上线下的消费需求,节省客户的消费时间。同时,生鲜小程序开发成本低,维护成本也相对较低。

如果还未开发生鲜小程序的商家可以咨询得有店,得有店以低价格和高质量服务为你解决实体门店经营。

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