近些年,实体店的生意可以说越来越难做,尤其是出现疫情以来,再加上电商的冲击,导致门店客流骤减,难盈利,实体店又该怎么做,才能改变现在这个局面。
互联网+时代,单纯依托传统商业模式已经无法满足当下的经营现状,对于局限性非常大的实体店而言,更应该开拓线上渠道,扩大流量和销量的来源渠道。
微信小程序作为当下实体店布局线上的重要载体,又是生活和商业的标配,商家可以根据业务需求打造适合自己的小程序店铺。
如今,做个小程序其实很简单,并且成本也很低。对于那些还需要花个大几千、上万费用的,或者周期有很长的,可以慎重考虑了。
商家可以使用得有店saas系统,自主搭建,不需要懂技术、无需代码知识,小白也能轻松上手的,制作出来的即是一款业务环节非常完整的小程序商城系统。系统内置有非常实用的营销玩法,如拼团、秒杀、优惠券、发券宝、会员卡、分销等等,帮助商家实现获客、裂变、成交的目的。
其实,实体店不缺流量的,流量少,可以采取一定的营销手段吸引顾客驻足。然后通过私域将顾客沉淀下来,留下来的客户就是你的私有资产,未来会给你创造意想不到的价值。
对于小微商户而言,通常情况下,会采取社群+个人号的形式留存客户,在通过小程序或线下门店引流进行变现。
门店可以策划如“进群免费领xx”的活动,或“进群1元抢购xx”的活动。具体做什么活动,可结合经营品类,利用客户占便宜的心理,去吸引客户进群。
开启“附近的小程序”功能,可以覆盖到周边5公里手机用户,吸引自然流量访问店铺;
门店张帖海报,收银位置放上台卡,如“先领券再下单”,引导用户形成在小程序里消费的习惯;
开启外卖配送服务,直接送货上门。如满29元,支持免费送货上门,也会吸引到一批目标客户;
有的商家有自己的公众号,可以将公众号和小程序关联,自定义菜单挂载小程序入口,推文插入小程序卡片,都可以将流量导入小程序变现;
以上这些方法都是比较实用好操作的,当然还有其他方法,需要结合实际情况是否要投入,或需要招一个运营专员去操作。
通过一段时间的社群运营,可以筛选出一批高质量、高活跃、契合产品的粉丝。可以另建一个群,并1对1邀请他们加入,或将他们招募成为会员或分销员,同时也会让粉丝体会到被忠实的感觉,自然粉丝的忠诚度就会高很多。
维护好这些忠实的粉丝,能够充分发挥出他们的社交价值,为你带来更多的精准目标客户。
举个简单的例子,可以给他们发一个小程序会员卡的注册链接,成为会员后,他们可享受门店9折优惠,会员日可享低至8折优惠。
如果你经营的品类是高利润、高客单价的商品,也可以把他们发展成分销员,基于客户对你的认同,设置吸引人的佣金奖励,他们也可以成为你忠实的销售人员。
以往的运作模式,是坐等客户上门、佛系经营,如果想要改变缺流量、缺销量的局面,必须要“以人为中心”,做好对粉丝的精耕,保障你的产品和服务的质量,相信生意不会差的,因为现在是以口碑获胜的时代。
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