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疫情常态化,实体店该如何经营?做好这4点就够了
发布时间:2021-12-20 09:05:09

近日,全国多地陆续不断有新增本土确诊病例或无症状感染者,新的防疫形势下,各类实体商家经营都受到了影响。


为帮助商家们在特殊时期减少经营损失、顺利度过难关,得有店提出4条经营建议,帮助商家在疫情期间“不打烊”。

策略一、全渠道布局

门店客流下滑,在整体减少外出消费的情况下,消费者的消费需求转移到了线上。快速上线自己的小程序已刻不容缓,通过小程序用户能从线上直接下单完成购买行为,对比APP来说成本更低,使用更便捷。

奈雪的茶布局微信公众号用户数量达到了800万,对于中小微店铺来说,经营社群、朋友圈更符合门店定位。通过社群发送小程序链接也能更直接的触达用户。


策略二、全域获客

客流骤减,单单线上或线下客流量太少,无法满足门店经营需求,商家应该线上线下两手抓,共同拓展客户资源。

<线下通过地推活动,如兴趣培训班穿上毛绒玩具服吸引小朋友,让家长扫小程序码关注活动,引入社群。

通过导购引导门店顾客小程序下单更优惠,培养用户小程序下单习惯,即使用户不在门店也能在你家下单。

<线上通过得有店的拼团工具获客:拼团工具能充分利用用户的好友资源进行裂变拓客。如发布原价39元拼团价19元一套的精品餐具,4人下单即可成交。本来只打算买一套的用户至少能发动3人以上帮助凑单,从而达到拓客的目的。

使用得有店的分销工具拓客:初期可以通过让员工分销的方式以佣金奖励发动员工的销售积极;后期可以发动顾客成为分销员,通过设定分销等级,等级越高佣金越高,在销量增长的同时还能不断裂变。

通过公域平台的订单获客,在配送商品包装袋里附带店铺微信卡片及小程序太阳码,将公域平台的流量引入自己店铺。

策略三、线上营销

通过小程序工具线上营销,得有店的满减送、新客老客有礼、会员储值、折扣券等N多营销工具都能促进用户下单。

<如满减送可以设置满199元减40元的活动,顾客为了凑满减通常都会选择买够199元,从而提高客单价。

<会员储值的玩法也能提高门店转化,商家要有谋划的设计玩法。如面包店可以设计储值199送30元小程序下单专享优惠券的活动,既让用户充值了又能引流到小程序内,增加下单入口。

<小程序商家可以开启直播进行营销。如美妆门店可以通过直播的形式更清晰快速介绍产品情况,根据弹幕用户互动帮助她们推荐更适合的产品,通过得有店小程序发布直播还能在直播的同时结合秒杀活动促进销量。

<直播时结合秒杀玩法,通过发布价格偏低,实用的产品吸引用户,刺激下单。如原价99元的眼影盘,直播秒杀价39元,促进用户下单。

策略四、用户维护

<实体店最大的优势就在于服务,商家只经营社群服务往往会缺失转化效果,这时就可以通过社群运营加上小程序链接,通过社群经营完成真实的转化销量。

<有公众号的商家也可以通过公众号输出干货,结合公众号文章底部小程序码和菜单栏的小程序入口,增加小程序曝光,通过文章种草直接在小程序下单。

在疫情常态化的趋势下,实体店商家要尽快全渠道布局度过艰难,通过小程序营销推广,加上运营维护顾客,占据先机,也是实体店经营的关键。

不同行业所需要的运营方法也不同,还没有小程序的商家可以通过得有店搭建,不仅能快速上线自己的小程序,更有专业的客服一对一帮你运营策划,通过专业的运营策划、落地方案、店铺诊断等服务能力,帮助商家真正能通过小程序增收获益。

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