对于当前市场来讲,通过小程序电商来拓客锁客是非常不错的途径,营销玩法更丰富,其中会员营销也是非常重要的营销手段,可以帮助商家带来更多的回头客。
会员营销,是各行业通用的锁客技巧,接下来,得有店就来分享下小程序会员制怎么玩。
一,会员制营销的意义
会员相对于普通用户来讲,商家要针对会员提供更加优惠的价格和增值服务,给予会员的服务体验和相关权益也要得到保障。
通过对会员进行大数据分析,可以对会员重要特征做标签化管理,能够做到精准营销,从而提高会员的活跃度、提升留存率、刺激反复消费转化。
二,电商小程序制作
还没有小程序的商家可通过得有店系统快速制作适合你的小程序商城,一键发布上线。然后可通过签到、积分、积分商城、会员卡、储值等打造会员营销体系,还可结合拼团、秒杀、优惠券等来促进店铺成交。
三,会员制玩法设计
商家根据经营的行业品类属性和目标客户特点制定适合自己的会员营销体系,在会员制玩法中所涉及的几个要点如下:
1,会员条件
初期招募会员,不限制门槛;
发展忠诚客户成为会员;
需要满足一定的条件才能成为会员;
储值即可成为会员;
2,会员等级
商家可以设置会员等级,不同等级的会员所享的权益不一样,满足条件可自动升级,并且可享受该等级所对应的会员权益。
3,会员权益设计
会员权益是会员体系中非常重要的因素,区别于普通用户,商家能给会员提供哪些权益,要紧抓客户的核心需求。
会员权益可分为核心权益和政策性权益,核心权益是会员最基本的统一权益,比如,商品折扣、包邮等;政策性权益是不固定的,商家会根据不同阶段的营销目标,如招募会员,或刺激会员消费所采取的一系列营销手段。
对于会员等级权益设计,要遵循差异化,但也要确保升级的门槛不要太高,否则会打消客户往上升级的积极性。
4,入会方式
入会门槛一定不要复杂,否则会降低用户的参与度。用户一般会通过“注册手机号直接领取”、“付费购买会员”等方式获取入会权益。就是用户要完成商家制定的指定动作才能成为会员,并享受相应的会员权益。
四,提高会员权益行使率
有很多用户成为会员后,并没有行使会员权益,或者忘记自己是会员了。
商家要做的需要通过各种渠道将会员权益的概念触达到用户,并刺激用户或消费或领取或升级,从而形成良性的会员营销闭环。
比如,在小程序商城导航可设置明显的会员入口,用户点进去,可清晰看到会员所享受的权益。
会员消费、权益变动、或者会员活动,商家可通过短信、站内消息、公众号、专属客服等形式来告知到会员用户,也让会员切身感受到会员的“特殊待遇”。
掌握一套会员制设计玩法,商家可根据自身情况来设计商城的会员体系了,得有店小程序也提供了完整的会员体系搭建的工具,并结合社交营销玩法带来更多的转化。
如果商家不懂怎么做,还可以咨询得有店客服,得有店会以专业、贴心的服务,帮你增强运营效果,提升经营能力。
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