很多小程序商家作私域社群营销，往往忽略了“人设”这一重要节点，就像最近火爆的新东方甄选双语直播间，凭借“全抖音最有文化”的“人设”成为直播圈的一股清流，爆火出圈，股价飙涨！

  消费者为什么愿意买你的产品？认同你的“人设”是很重要的一点，同时打造好“人设”，你才能在众多营销中脱颖而出，看商家账号的持久性、转化率，除去明星达人不谈，有一种账号是最吃香的，那就是：人设号。


  人设打造在搭建私域流量体系中是必不可少的一环，也是直面用户、触达用户最近的一环，直接决定私域的运营效率。

  一、确定身份定位，是做好人设的第一步

  社群的私域人设和定义每个品牌都有自己的思考，所以首先要去挖掘，你所做的品类，以什么样的身份去面对用户最为恰当。

  1、专家型人设

  一般适用于美妆、个护、医美、教育等权威性比较高的领域，通过自己对产品的了解和专业知识，放大消费者的痛点，推荐针对性的产品，进行答疑解惑，从使用体验装产品引导到购买正装产品。

  2、福利官人设

  一般适用于食品、快消品等领域，好处是给C端的利益特别明显，基本不需要文案，只要简单优惠券、红包等福利派发给用户就可以了。关键在于优惠多，形式多。


  3、创始人人设

  一般适用于新锐品牌、代理销售品牌，能够打造鲜明的个人风格，或者能够通过创始人人设产生激励，在群里的能量也比较大，一言一行更容易带动群友参与，但也比较考验创始人的人格魅力。

  二、优质人设的打造技巧

  1、头像

  头像的选择可以有很多种，打造IP人设的可以是自己的生活照，小助理人设可以是老板的生活照，李佳琦的小助理就是采用的李佳琦的照片，老板人设可以用自己的照片，当然除了真人照片，还可以采用公司的logo、名称、卡通头像等等。

  2、昵称

  名字里一般包含公司的名字，也要便于记忆，不要全部使用表情包或者颜文字，不方便记忆，也不便于查找。


  3、标签

  想要被用户很快的记住，给自己标上一个标签，要具有代表性，例如李佳琦的口红一哥，将人和标签合二为一，和其他带货主播不一样，给用户提供了很好的辨识度。

  三、内容丰盈人设

  人设树立的关键是每天输出稳定的内容，另一个是通过有价值或者好玩的话题互动，突出品牌的价值，更能引起用户的兴趣。

  回到新东方，他们也不是一开播就迅速火爆，他们也是从去年开始尝试转型，但是由于一直坚持自己风格，每个主播又各有自己的特色，有通过唱歌引流导客，有“从诗经走出的美男子”顿顿，有弹着尤克里里即兴演唱的YOYO，有将图书用五种语言直播的潇潇，有“百万文案”聊哲学聊人生的董宇辉...


  同时伴有新东方的“根基”英语，双语带货，算是把“文化人直播间”的人设就这样打造起来了。‍‍‍‍‍‍‍‍

  小程序社群营销也是一样，一个社群也可以有多个不同角色的运营人员一起管理，更好做留存和转化。

  得有店不止提供小程序系统上的帮扶，还提供了整体的运营策划、店铺诊断、方案落地、店铺装修等服务，如果商家在做小程序的过程中，遇到任何问题，都可以咨询得有店客服，得有店会以专业、贴心的服务，帮你增强运营效果，提升经营能力。


  关注公众号“得有店运营中心”，学习实用的运营思维、实操干货，教你做一个合格的经营者！

  声明：得有店原创，禁止任何形式的改编抄袭，转载请注明出处！