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小程序用户留存实用技巧,手把手教你如何留下用户!
发布时间:2019-01-26 13:46:22

随着小程序的不断更新发展,小程序目前的入口已经达到了 60 多个,相信对于小程序的拉新能力相信大家是毋庸置疑的。但是,在商家运营的过程中,用户的留存也是至关重要的一步,商家应该如何留存用户呢?

下面就具体分析一下小程序留存的手段主要有哪些?

1、微信公众号+小程序

同一主体下的小程序能够与公众号互相关联,两者的优势自然也能形成互补。

微信公众号可以通过小程序进行用户的拉新推广,小程序也可以借助微信公众号实现用户的留存沉淀。

在现在这个信息飞速传播的时代,公众号作为一个内容输出的平台,良好的内容能够紧紧抓住用户兴趣,增加用户对商家的认同感。

而微信公众号的留言评论功能可以帮助商家与用户进行良好的互动,增强用户的归属感。

当商家进行营销活动的时候,也可以通过微信公众号,及时提醒用户的活动进程,刺激用户消费。

2、微信群聊+小程序

在商家的经营过程中,也可以通过建立微信群聊的方式进行用户留存。

微信群是商家与用户之间进行互动最直接一个方式,同时也是比较高效的一个方式。商家在运营微信群的过程中,可以从微信群聊中选出几个比较活跃的用户帮助商家管理微信群。

微信群聊帮助商家实现了从一对多的运营管理变成多对多的运营管理,提高经营管理效率。

商家通过微信群的互动缩短了用户与商家之间的距离,提升了用户的归属感和参与感,实现了客户的留存。

3、借助营销活动进行留存

另外,商家也可以通过一些营销活动增强用户的粘性,刺激用户的留存转化。

1、借助签到、积分培养用户习惯

商家可以利用积分、签到等活动让用户逐渐形成,每天打开小程序看一看的习惯,从而提升用户的活跃度。

经典案例分享

麦当劳小程序,是我们使用次数较高的一款餐饮类小程序。麦当劳小程序通过积分换取礼品的活动,带给用户众多福利,从而提高了用户的注册率。

不仅如此,麦当劳还开展麦麦有礼活动来带动用户线上消费;同时利用微信较强的社交属性,进行社交礼品卡的设计,刺激用户的购买欲望。实现线上营销,线下用户消费双赢的目标,从而形成线上线下相互导流,提高用户粘性。

2、利用优惠券、秒杀等活动刺激用户消费

商家也可以利用优惠券、秒杀等营销活动通过价格的变动,给用户营造出“物超所值”的感觉,刺激用户进行消费。

经典案例分享

每日优鲜是一款零售类小程序,通过给满足资格的用户推送优惠券,并且在优惠券到期的前2天给还未参与活动的用户再次发送提醒消息,从而促进用户优惠券使用率的提升,刺激用户消费,提高用户的留存率。
3、利用拼团活动带动用户消费

拼团也是一种常见的营销活动玩法,商家通过设置拼团活动,引导用户进行分享传播,刺激其他用户参与拼团,进行消费。

消费者大多数情况下的消费并不是刚需类的消费,可能仅仅因为商品的价格比较优惠、好友的推荐等因素产生购买行为。商家可以利用拼团活动,让用户之间相互带动,通过社交工具进行裂变传播,刺激消费。
经典案例分享

连咖啡通过“拼团”小程序实现了3小时引爆10万人拼团的成绩。活动当天连咖啡服务号推送了一篇关于新品“牛油果雪昔”的宣传文章,其中介绍的“拼团”玩法被迅速引爆,小程序当天创造了近300万PV的成绩,其中用户之间分享传播,相互影响的作用不容忽视!

4、让营销活动日常化

另外,商家在举办营销活动的时间也要有一定的规律性,让用户形成习惯。比如说,每月固定的多少号举办活动。那么用户到了时间点后,就会自主地点开商家的小程序参加活动。

商家定期举办营销活动能够提升用户的粘性,让用户更好地留存下来。

以上就是小程序留存常见的三种手段。显然,不管是拉新还是留存,小程序的优势都非常多。无疑,小程序将会成为企业发展的一个必然趋势。

那么企业又应该如何打造自己的小程序店铺呢?对于大多数企业来说,借助第三方工具无疑是一种最好的选择。

得有店,通过为企业提供线上经营工具,帮助商家快速生成小程序、H5微商城、APP。

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同时,得有店团队强大的技术也能够保证小程序系统的稳定性、安全性和系统的响应速度。

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目前,小程序生态已经逐渐成熟。显然,小程序已经成为了企业的标配。企业借助得有店可以实现低成本地打造自己的小程序店铺。


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