众所周知，微信小程序有着非常丰富的入口场景，用户可以通过多种入口进入微信小程序，并且因为微信是基于熟人的社交关系，所以微信小程序推广拉新的成本也是比较低的。但是在小程序运营的过程中，用户的拉新是第一步，同时用户的留存也是很关键的一步，今天就来详细地介绍一下小程序的留存技巧。

微信公众号留存

相信很多商家都有自己的微信公众号，其实微信公众号便是一个留存商家小程序用户的一个很好的方法手段。商家可以将微信小程序与微信公众号绑定，从而形成一个流量闭环。商家可以利用微信小程序进行推广拉新，然后通过微信公众号进行用户的沉淀。

商家通过微信公众号进行用户沉淀的方法主要有以下两种：

图文消息

商家可以通过微信公众号进行图文发送，在图文消息中可以嵌入商家的微信小程序，用户可以直接从微信公众号直接跳转到小程序中去。并且商家也可以根据微信公众号的留言评论等功能与用户进行互动，来增加用户的认同感，降低用户的流失率。

模板消息

同时微信公众号中的模板消息也是比较常见的一种用户留存的手段，用户可以通过微信公众号的模板消息来提醒用户下单成功或者提示用户参与的活动进程等等，提高客户粘性。

微信群留存

微信群也是商家不容忽视的一个留存手段，商家可以为自己的用户建立一个微信群，以此增加用户的参与感。同时，商家也可以利用微信群来进行售后服务，用户有任何问题都可以直接通过微信群来反馈给商家，商家也应该及时地为用户解决问题，提高用户的满意度，减少用户流失。

良好的用户体验

用户体验也是影响用户留存的一个直接因素。现如今用户越来越注重消费体验，商家应该努力为用户营造一个非常好的用户体验。从店铺的装修风格到系统的响应速度等等都应该尽量达到最好。

不过商家在这方面无需过于担忧。因为在店铺的装修风格方面，得有店为商家提供的有丰富的行业模板，每一个都由专业的设计师匠心打磨，商家可以自由选择。同时商家也可以突破模板思维，只需通过自由地拖拽各种功能组件就可以搭建独具企业特色的小程序店铺。更有甚者，商家也可以通过得有店进行定制设计，打造自己专业的店铺形象。

而在小程序的系统响应速度方面，得有店团队十年的技术经验可以保证系统及时响应，并且在用户的支付环节环节更是简洁流畅，用户只需三秒即可完成订单支付，中间没有任何多余的环节，减少支付环节中用户的流失率。

营销活动留存

商家也可以通过得有店提供的营销工具来刺激用户消费。比如，商家可以通过拼团活动来增加用户之间的粘性，引导用户之间进行相互分享传播，彼此带动，提高用户的留存率。商家也可以通过设置比较有吸引力的秒杀活动，刺激用户消费，提升用户的活跃度等等，用户要结合自身产品的特点酌情进行选择。

充分利用客户关系管理功能

此外，得有店提供的客户关系管理功能也能够很好地提高客户的留存率。商家可以通过得有店的提供的客户标签化管理功能，分组管理用户，根据用户的消费情况，清晰的知道用户的日常操作习惯和喜好。然后，根据不同的客户群体来调整不同的跟踪维护的策略，从而达到更好的用户留存和转换效率。

总之，在小程序的运营过程中，提高用户留存率是很重要的。只有这样商家才能突破流量瓶颈，有效引流，最终实现流量变现。