移动互联网时代,每一位商家都需要打造自己的线上店铺。而线上的店铺经营对于商家而言,也是一项非常重要的工作。商家在进行店铺经营的过程中需要注意一下几点。
一、店铺推广不能盲目,结合自身情况做好计划!
在线上店铺的经营的过程中,线上推广是必不可少的一部分,店铺只有产生足够的流量才能在线上生存。
但是很多商家在进行店铺推广的时候,很容易盲目地跟风,看到别人做付费推广,自己也跑去做付费推广,完全没有结合自身的店铺经营状况,更没有仔细去衡量自己的店铺到底适不适合这种推广方式等等。那么,其推广的效果往往会大打折扣。
所以说,商家在进行店铺的推广的时候要具体地结合自身的状况,制定一份切实可行的推广方案。
二、“忠实用户”的引流价值远远大于“羊毛党”!
拼多多的用户数量之所以这么庞大,大多数都是来自裂变。但为了聚集用户,拼多多也承载了过多的“羊毛党”,这些用户大多都是1分钱生活用品、3块钱充电器……
但对于大多数企业、特别是走中高端路线的创业团队来说,“忠实用户”的引流价值才更重要,低价换来的“羊毛党”用户并不值钱。
“连咖啡”的一元拼团活动,通过采用“1元咖啡+5元运费”的玩法,其实就可以大大地减少“羊毛党”,留下有消费需求的群体。
所以说,商家还是应该做好自身的产品和服务,吸引更多的忠实用户。
三、80%的“直觉”都是错的,不要总是想当然!
另外,很多商家在经营店铺的过程中,很容易靠自己的“直觉”去经营店铺,总是想当然地认为用户会喜欢。
但事实上,商家如果想要找到用户的真实需求,不能总是想当然,要对用户的消费行为及消费特点进行分析,结合用户群体进行,找到用户痛点,挖掘用户的需求。
四、社群运营有技巧
很多商家可能会通过微信群等社群来维系自己的客户群体,但是在进行社群营销的过程中,不仅仅要靠建立规则来管理用户,有时候一些恰当的运营技巧也不可忽略,比如,商家可以微信群里多陪几个“托”,帮你活跃气氛,并且在出现负面消息的时候,也可以第一时间内为你打掩护。
五、活动目的要明确
在商家店铺经营的过程中,恰当的营销活动是必不可少的。商家在做活动的时候目的要明确,定位要清晰,在活动结束之后,商家要及时地评估活动效果,对此次活动地复盘总结,以便于下次及时地改进。
如今线上的宣传推广已经成为企业宣传的重地,商家可以借助得有店,免费搭建微商城,一键制作小程序,快速生成APP,低成本接入移动互联网。