在刚刚过去的三八节中,各个行业都使出了浑身解数来进行营销活动,以希望为全年好运抢了一个头彩。
小程序领域里自然也不例外,其中服饰品牌类小程序[韩都衣舍]和护肤养生类小程序[大眼睛买买买]分别以200万+和近600万的销售额,迅猛地为全年营销开了个好头。
今天就来盘点一下,在此次三八节的营销活动中,[韩都衣舍]和[大眼睛买买买]小程序值得我们学习的地方都有哪些。
活动预热时间要把握准确
[韩都衣舍]的活动预热期主要为3月3日—3月6日,3月7日活动开始,[大眼睛买买买]主要是3月4日预热开始一直到3月8日当天。
其实4到5天的活动预热期是一个比较好的时间弹性期,这样既能给用户一个足够的认知建立时间,又能让用户有一定的紧迫感去尽快参与购买。
如果时间周期过长,哪怕活动力度再低再好,都会让用户有拖拖拉拉、没完没了的感觉,降低消费者参与活动的欲望。
[韩都衣舍]社交电商策划负责人芎穷也表示,“除了双十一这种大促,其余的小节日促销,我们经过测试,3—4天最为合适”。
活动预热玩法要灵活多变
[韩都衣舍]对此次活动的定位是:“做一次与用户的情感维系营销”。基于这样的主题,在活动预热期,韩都衣舍设计了一个话题互动的活动,话题名为“寻找HSTYLE ICON”(HSTYLE是韩都衣舍的品牌英文名),主要通过公众号发文和旗下诸多网红发朋友圈的方式来触达用户引发参与讨论。
活动讨论的话题主要是:让用户说出自己心目中的韩风ICON,同时[韩都衣舍]也给出了用户一些参考的选项,如:代言人古力娜扎、旗下知名网红金慈英,或者是一些非代言人但是比较知名的韩国明星,如泫雅。
而用户参与的方式主要有两种,一种是在网红朋友圈下留言,有3次竞猜机会,参与竞猜的第10名会获得一个小礼品,答对者可以在新品专区免费任选1件商品;另一种参与方式是在公众号文章下留言,前20名可以得一个小礼品,答对者同样可以在新品专区免费选择1件商品;此外,用户转发文章集满38个赞也可以得一张活动期间的大额优惠券。
这种有奖竞猜方式引来近7000用户参与,有意思的是,在3月7日公布答案时,大部分用户都惊掉下巴:[韩都衣舍]用众多买家秀拼成一个心形,HSTYLE ICON是每一位用户。
[韩都衣舍]通过故意地引导用户认为是某个网红、代言人,或者是要签新的代言人,以此来减少了用户答对的可能性,很好地控制了发奖成本。同时,答案的揭晓也给用户带来了惊喜,让用户充分地感受到了品牌方的尊重。
即使有用户会产生一些反感的情绪,但是[韩都衣舍]通过采取“留言的第10名、第20名赠送的小礼品”这样的方式来很好地安抚了用户产生的不满的情绪。
活动商品的选取有技巧
另外,在活动商品的选取方面也是有一定的技巧,在此次[大眼睛买买买]的活动中,其中主要参与折扣的产品基本上都是用户护肤步骤中的刚需产品,消耗速度较快,所以不存在买太多会导致过期的担忧,消除了用户囤货的心理压力。
在买即送的活动中,其中买的选品基本上是平时很少打折的客单价较高的明星产品,这样既可以促进该产品的老用户购买囤货,也可以吸引平时因为价格产生踌躇的潜在用户。
而赠的选品基本上是尚未建立高用户认知的新品,主要用于给用户尝鲜,以期待未来能够带来更多的销量。
活动的优惠力度要考虑多个方面
在此次三八节的活动中,[大眼睛买买买]和[韩都衣舍]的活动优惠力度其实都不算是很大。
对此,[韩都衣舍]的理由是,3月份本就是女装销售的旺季,用户需求从2月份就逐渐开始旺盛,这个时期即便不做大促,用户也会购买,没有必要太低折扣。
[大眼睛买买买]则是因为其平台销售的基本是很难买到的小众品,本身具备一定的购买壁垒,用户想去其他平台购买也不一定能买得到。并且,由于直接和品牌合作的关系,品牌方对折扣也有一定的限制,不推崇低价折扣促销,因此平台是很少进行甩卖式大促。
所以,小程序商家在进行营销活动的时候,也应该注意,并不是活动的优惠力度越大就越能吸引人,商家在做活动的时候要具体结合用户群体的特点及店铺的运营策略等多方面地进行考虑。
其实,小程序本身在进行营销活动的时候是有着天然的优势的,小程序“免安装免卸载、即开即用、即用即走”的特点,在很大的程度上降低了用户的使用成本,有利于用户之间进行分享传播。
商家在运营小程序的过程中,需要时刻地保持不断学习、积极创新的心态,多去学习借鉴行业内的经典案例,提高自身的运营能力。如果商家还没有自己的线上店铺,请戳链接:
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