不管是实体店还是小程序店铺,宗旨就是不断扩大客户群体,并持续影响客户实现拉新转化。说到用户裂变,我们先看一个案例,相信对商家的小程序运营会有所启发。
我们先看一个案例:
这个案例的主人公就是小区楼下水果店的老板,他家水果品质不错,价格也相对实惠,经营大概有五年的时间,因为开店时间长,也积累了不少的客源,附近的两个小区很多人都会在他这里购买。
他在今年年初通过得有店开发制作了自己的小程序店铺,到店购买的老客户,他都会引导大家扫码关注,并添加到微信“我的小程序”里,因为是老顾客,水果又是高频消费,大家也都是乐意的,并且还可以领优惠券。(请戳:优惠券玩法盘点)
另外,针对老客户搭建了小程序商城的会员体系(请戳:如何搭建小程序会员体系),以“会员卡”的形式圈住用户。小程序正式上线之后,他开始玩起了拼团,做社区用户裂变也是相当成功。他联络自己的老客户,以“老带新”的团购形式,实现社区用户的迅速裂变。
在老客户的带动下,短短三天时间,水果店小程序的新会员注册人数就突破1000,街道边的四五个小区的住户也都纷纷使用他的小程序订购水果。
那怎么能够激发老客户为你传播呢?
这个水果店的老板会给带来新客户的老客户提供专属的优惠。老客户不仅可以0元购买拼团商品,还可以按照拉新顾客的消费金额来获得不同比例的佣金。这样就会不断有新客户会进来,新客户又变身为拉新的老客户,这样的用户裂变就会持续下去。
其实这个用户裂变的玩法很简单,也可以复制一二的。
首先,要先培养一部分忠实稳定的客户,并且通过为他们提供成为你店铺超级VIP的机会或者说丰厚的佣金,来鼓励她们为你带来新的客源;
其次,你要有适合做拼团的产品,如消费频次比较高的产品;
最后,你还需要为你的活动增加一些新意,考虑如何通过小程序将新客户成功转化为你的粉丝。
企业商家通过得有店可以一键生成小程序,也可免费搭建微商城,同时借助得有店提供的超实用的爆款营销工具,如拼团、秒杀、优惠券等,也可以玩转用户裂变。
商家想要做好线上店铺经营,关键还是自己要有很好的互联网运营思维,得有店每天分享运营干货,欢迎关注!