相信我们在家人群里,会看到七大姑八大姨分享的小程序链接,如广场舞视频、社会民生新闻、养生文章等,如今小程序已经渗透到四五线城镇了。
我们也早已见识到了小程序快速裂变引流的威力,如果你还停留在朋友圈发个文字配图的形式想获得转化,其实真的很难!
接下来,我们先看一个百果园的成功案例。
百果园:利用小程序实现引流和门店高转化
存在问题:
拥有3300+门店的百果园(水果零售行业),覆盖全国40+城市,作为社区零售店,用户触点少,会员运营难,粘性低,竞争持续激烈,客流成本走高,且水果行业可代替性高,导致销量持续下滑。
解决方案:
利用小程序作为会员载体,将线下流量引流到线上,同时将线下会员进行了线上的登记,通过会员消费来记录会员等级和积分。
持续使用会员权益、优惠券、拼团优惠等营销手段,还选用一些价格极低的爆品水果,如0.1元秒杀奇异果的方式,获得陌生人的信任,吸引到店自提。
最终成果:
因会员积分和权益,顾客有了一定归属感,增加了粘性;持续进行的小程序促销活动实现了用户的裂变并刺激了顾客的购买率。
据了解,40%的到店顾客会同时购买店里的其他产品,百果园通过小程序将线上线下完美融合,短短几个月时间,百果园的整体收益提高了200%。
我们借鉴百果园小程序的运营案例,来分解一下线下门店通过小程序实现引流与转化所采用的有效手段。
1. 将线下消费客户引流到线上,持续管理
门店场景下,在收银台处贴上小程序码,引导用户关注小程序,比如可以领优惠券、参与秒杀、拼团等促销活动。
另外,也可以对用户进行线上统一管理,利用会员卡做会员营销。
2.附近小程序
开通“附近小程序”功能,设置地点,一个小程序可以添加10个位置。用户所在地可以看到周边五公里内的所有小程序,这也是一大引流入口。
3.与公众号绑定
不管是商家还是自媒体个人,基本都有自己的公众号,并积累有一定的粉丝。将小程序与公众号进行关联,实现粉丝互通引流,持续以内容影响用户。
方法请戳:《小程序接入微信公众号的七大方法详解》
4.微信好友/群分享
将小程序名片分享给微信好友,或发送到群聊,有需求或有兴趣的用户都会毫不吝啬的点开。如今的社交网络时代,本就是冲动型消费。
5.拼团+秒杀的营销玩法
小程序可以利用拼团、秒杀等营销工具策划营销活动,激发消费者低价消费的积极性,可以快速的实现裂变。
具体做法参考,请戳:
《复盘 | 玩转小程序“新品+拼团”,仅3小时引爆10万人拼团》
6.卡券功能
商家可以充分利用小程序的卡券功能,如会员卡、优惠券,能够让用户以更实惠的价格进行消费,刺激购买欲。
7.消息提醒
商家可以给使用过自己小程序的用户,适当的推送一些优惠促销活动消息。可以更好提高用户粘性,也能达到一个拉新促活的效果。
8.支付后入口
用户通过微信支付付款后,会收到微信支付推送的支付成功通知,下面会有一个”进入商家小程序“,这样可以达到一个二次传播的效果。
利用小程序实现用户裂变快速引流的方法有很多,商家要根据自己的行业特点及店铺经营经验找到适用的策略,关键要在与尝试,在尝试中去总结优化方案。
得有店帮助商家快速搭建小程序,并提供拼团、秒杀、优惠券、会员卡等工具,帮助商家做好用户营销。