开通得有店的小程序服务之后，通过商户后台布局小程序页面，一键发布，即可上线。小程序上线之后，接下来的工作就是用户的获取与运营了。

一、建立微信群，明确群规划

1、首先要对产品有清晰的定位，明确建立什么样的社群，能为客户带来什么好处。

2、区分群里面的产品是属于哪种类型，根据自身行业特点和产品属性制定不同的策划方案。

3、高频（如餐饮、日用）：把目标用户吸引进群，通过群的运营激活他们，建立信任和塑造价值，然后批量成交（储值，买满送活动等等）。

4、低频（如家居、装修、婚嫁、手机、电脑等）：顾客很难复购，建群后，就必须延伸供应的产品。或者联合其他周边关联商家一起做群，相互转介绍。比如做建材的，可以联合卫浴、厨卫、门窗、家具、家电行业的这些商家一起做群，你的顾客不复购，可以买别人的产品，同样别人的顾客也可以买你的产品。

二、获取第一批种子用户

1、线下场景可以铺设小程序二维码，以优惠信息吸引用户扫码并拉客户进群。

2、本地类小程序可以找当地群进行分享，分享到全国类或不定地区类意义不大。

3、一般商家都有自己的公众号，和公众号关联，并合理的进行推广覆盖。

4、通过已有渠道引流到小程序，有的商家有自己的微信群或入驻外卖平台，引导用户分享或关注。

5、做优惠活动，如拼团、秒杀、优惠券等，用户会主动做分享传播。

三、如何让用户产生裂变

1、优惠活动吸引已有用户邀请新用户。

2、关键自身要提供好的产品，产品的使用体验要有优势，价格要有优势。

3、客户服务也很重要，及时的用户响应、订单处理及售后服务。

4、好产品+线上线下服务形成口碑效应，用户主动传播。

四、如何避免用户用完就走

1、小程序页面设计，首页要简洁明了，不要弄得花里胡哨，能让用户直接获取核心业务需求。

2、小程序的名字图标设计要有创意、简短精炼，用户看到也能知道你是做什么的。有些个性的不明所以然的名字要禁用了，在用户眼里基本活不到两分钟。

3、公众号与小程序配合，定期推文，或发送优惠信息等等，增强用户粘度。

五、通过得有店商户后台做好客户管理

1、创建客户资料，包括客户姓名、手机号、生日、性别、需求、标签等。客户信息越详细，后续营销越精准，就更容易促转化。

2、给客户打标签，可以根据购买次数、消费金额、产品倾向等来设置标签，从而更了解客户，也能更好的给客户推送营销信息。

3、打造会员卡体系，会员享有消费折扣、送优惠券等权益，留存客户。

做运营靠的是思维，多发挥你的创造力，多去尝试，小程序运营试错成本低，从而总结积累运营经验。