餐饮行业入驻第三方平台越来越多,商家之间的竞争比较激烈,流量获取的成本也越来越高。在这样的一个市场环境中,近两年兴起的小程序似乎成为了餐饮行业的新宠。
像湖南之家木桶饭,雅惠外卖等就是例子,在入驻了美团,饿了么之后,也开始加入小程序,开始小程序订餐。
搭建小程序商城,个性服务提高用户满意度
附近小程序,餐饮行业的的销售群体是附近的人群,商家可以将门店地址导入,方便被周边的用户找到并使用,增加转化率。
小程序的店铺装修,要符合你所对接的用户群体的审美,同时要塑造个人的品牌,像菜品的图片, 一定要经过精细的包装,同时要有特色的菜品,建立完善且具有特色菜品体系。
商家可以在得有店后台店铺管理的主页面中,要设置了轮播图,并在轮播图中放入你商城的热品或者新品,吸引用户。
还要设置品牌分类展示,快捷按钮,滑动布局,方便用户操作,让用户有了更好的体验。
线上线下相结合,提高经营效率
1,线上下单,到店自提。商家在得有店商户后台设置网点地址,用户可以到实体网点取餐,省去了等待的时间。
2,线上下单,同城配送。商家可以在得有店商户后台设置服务半径的范围(如5公里)或者自定义配送区域、配送价格、是否需要预约配送、配送时间段等等。
配送方式可选择商家自己配送或第三方同城配送(得有店已接入UU跑腿和达达)。
多种推广方式,为商家沉淀私有流量
线上推广
公众号+小程序作为标配玩法,发布一些餐饮方面的文章,与客户互动,持续影响客户,也可在公众号内发布一些活动的信息,并在文章中插入小程序卡片,提高用户的转化率。
社群+朋友圈经营,商家可以在朋友圈,微信群里发布一些菜品上新,营销活动之类的,也可以发送优惠券,圈住私有客户,与客户及时交流,促进用户主动分享裂变传播,很大程度上也降低了宣传成本。
线下推广
发宣传页,商家可以在空闲时间,雇佣一些人,发放宣传页,在宣传页上印小程序二维码,通过一些活动,吸引用户扫码。地址可以选择在商家周围的目标人群聚集的地方,例如写字楼内进行扫楼宣传,这种方法是很高效的。
在餐盒上印公众号二维码,或在在外卖中送小卡片,在卡片上表明扫码领红包之类的,促使用户扫码。
多种营销方式,助力商家提高用户转化率
秒杀,商家可以利用得有店提供的秒杀工具,在新菜品出来时,进行秒杀,既可以给自己的新品来一波宣传,也可以带动其他商品的购买量,提高用户的转化率。
优惠券, 得有店提供优惠券,并有多种形式(满减/折扣/随机/无门槛优惠券) 商家可以通过多个场景,在用户关注公众号时,新人进入小程序,微信群定期送福利时等场景发放不同的优惠券,也可以在商城主页面放置优惠券,促使用户完成下单。
会员卡,沉淀自己的私有客户
商家在得有店后台可以搭建会员体系,设置会员专享权益,让用户自行购买或消费满多少金额是发放会员卡,会员卡的专属权益可以是送折扣,或优惠券,让会员享受到购买优惠,沉淀客户粘性。
想要用户多次购买你的商品的前提,是你的商品足够吸引人,所以商家还是要保质保量,让用户对你产生信任感,这样你的小程序商城,才能越来越好。