在一个颜值至上的时代,我国医疗美容行业发展速度是非常快的,可对于医美行业出现营销难,拓客难的难题,而小程序的出现为医美带来了新的解决方法。
线上展示,解决信任度问题
在医美行业,有很多机构、医生的信息不透明,甚至还存在着一些不具备医疗整形资质的美容院等机构进行非法经营的现象,并且还有一些医美机构的服务价格不透明,存在着这二次议价和多重定价的问题。这些问题都给整个医美行业带来了巨大的伤害。
针对于这一现象,医美行业可以通过得有店小程序展示自己的产品与服务,公开公司发展历程(背景),自己的机构资质、专家的资历和经验和往期的成功案例,自己产品服务标价,做到了真正地公开化、透明化。让用户对企业有一定的了解,对企业产生信任。
服务升级,俘获用户的心
针对行业同质化严重,竞争激烈的现状,想要争取到顾客显然就需要有特色优势,而好的服务能给人以好感,得有店小程序提供在线预约,在线咨询等功能,增加顾客体验感。
另外,商家可以搭建会员体系,设置会员专享权益,增加客户体验感,增加用户粘性。
获客门槛低,引流效果好
小程序本身有着免安装免卸载、即开即用,即用即走的特点,用户的使用门槛很低。
并且小程序的有着六十多种入口场景,用户可以通过【搜一搜】、【扫一扫】、【附近的小程序】、【小程序卡片】等多种渠道进入你的小程序店铺中,引流效果比较好。
社交获客,让你的营销不是难题
对与医美行业而言,客户流失是很严重的,获客的重要性永远排在第一位,而有整形美容需求的人群本身具有高度的相似性,往往有很高的推荐意愿,通过小程序能将口碑分享的过程简化,同时在微信体系内又能起到更好的裂变效果。
再加上进入小程序的用户自带目的性,获客的精准度自然不会低。
公众号+小程序,打造商业闭环
商家可以通过小程序+公众号打造营销闭环,通过多个方式引流(详情请戳:最全的小程序引流方法都在这里了),在微信公众号内实现用户沉淀。
商家在微信公众号内进行图文推送,发布一些案例场景再现,活动信息或者为用户详细介绍项目的优势及使用教程,让用户对产品有一个更深层次的理解。
商家也可以通过微信公众号留言评论,与用户互动,了解用户的需求和喜好。
多种营销工具,帮助商家实现用户裂变
医美行业虽然不是消费频次高的服务,但是营销活动也是必不可少的,得有店提供拼团,秒杀,优惠券等营销工具,帮助商家轻松拓客,实现用户裂变。
实时统计数据,建立医疗档案
在小程序的商户后台,医美行业的商家可以随时了解顾客的情况,而且通过大数据分析,医生也能更好的了解用户需求,推广更可能受欢迎的项目,增加与用户的互动。
对于医美行业来说,小程序无疑解决医美行业的多种难题,但商家还是要自己做好服务,医美行业主要做的是回头客的生意,你只有自己的产品好,服务好,用户才能二次,多次进行消费。