每位商家做想要的事情就是业绩提升,今天我介绍的这位商家,在八年时间内业绩一直平平淡淡,在运用小程序后,业绩突飞猛进,屡创新高,在近段时间更是实现月收入100万。
案例介绍
“镇江吃货帮”是一家经营以日常百货为主的小超市。在2015年,微信普及后,商家为了联络与用户的感情,留住用户,主动添加用户好友,并在朋友圈,微信群内卖一些商品。
渐渐的他们发现每天在线上交流,能更好地掌握了老客们对商品的评价和需求。随着线上订单的增加,商家的时间也被这些事情填满,越来越感到力不从心,商家后来听从朋友的建议,搭建了小程序。
明确用户群体,针对性营销
“镇江吃货帮”对老用户进行了深入调查,通过小程序的后台统计,发现用户大多数是20——40的女性,他们对水果的需求较大,而且购买次数也比较频繁。
于是在2017年,商家针对这些用户,开始拓展水果业务,并在小程序内开展营销活动。
到店自提+多个自提点,带动门店其他销量
商家在搭建小程序后,陆续开了一些其他门店,商家将这些门店都设为自提点,方便用户取货。商家在线上开展营销活动,刺激用户裂变消费,结合到店自提,将用户引导到门店,并为了用户便利,将自提时间设为下午四点之后,方便用户在下班后可以直接取走。
用户在取货时,由店员针对性引导,带动其他商品的销量,像前段时间的一个活动,用户到店取货时,店员会向用户介绍最近的网红冰淇淋活动,10只打五折只卖25元。据统计,冰淇淋的月销量有800单以上。
长期折扣+短期优惠,增加商品销量
商家对一些日常的水果进行一些长期的秒杀活动,一次活动的时间可持续30天左右,方便用户在看到后虽当时未下单,但过后也可以下单购买,像近期的秒杀西瓜的一个活动,大约6斤原价30元一个的西瓜,打六折仅18元就可购买,月订单大约在1200左右。
对于一些季节性比较强,单价比较贵的商品,商家的设置的活动较短,折扣力度也比较大,营造抢购的氛围,像前段时间的山竹秒杀,折扣力度达到了5折,月销量达到了5700多份。
微信公众号统一管理用户
商家在运营时发现,用户在分散在多个微信上,彼此消费习惯和购买能力也不同,管理起来比较麻烦,于是商家开始将已有的用户通过微信沟通引导到微信公众号上,在微信公众号上发布营销活动的信息,像前段时间优惠力度大的8元秒杀一斤山竹,瞬间吸引了大批有需求的用户,两天新增2000粉丝。
据统计,“镇江吃货帮”在运营小程序的两年时间内销售额迅速上升,水果的销售额也由原先的10%提升至40%,每月的销售额也稳步在100万左右。各位商家你还在等什么,赶快加入小程序,寻找自己的新方法,增加销售额。