工作压力、烟酒、不良作息等因素导致人们的“脱发”情况越来越严重，用户群体也越来越年轻化，随之而来的是养发的需求增大，美业红火。但商家再用传统的经营模式显然与当下的消费趋势相驳，“百年养发品牌”国颐堂寻找新的营销方法，搭建小程序，三周吸粉21500+。

案例说明：获客成本高的美业，运用小程序三周低成本吸粉21500+

被业界用户誉为“百年养发品牌”的国颐堂，摆脱了第三方平台，在2018年加盟店开业前，就搭建自己的小程序用来打破传统经营的沟壑，并且在商城内开展营销活动，降低自己的获客成本，积累自己的客源。

小程序商城的主要功能有“在线客服，在线预约，拼团，秒杀，会员卡，门店视频展示”等，利用小程序易于传播的特性，迅速在线上传播，实现拓客，虽于11月初新开业，却门庭若市，线上预约688单，团购下单超过1200+，三周吸粉21500+。

案例复盘

1）附近小程序，为门店带来源源不断的客流

我们都知道养发行业是线下服务行业，服务的用户群体可能就附近几公里内的人群，“附近小程序”的功能可以让小程序有更多曝光度，也提高了用户的转化率。

2）火爆拼团活动，迅速在朋友圈传播

商家在未开业之前就在线上开展营销活动，其中的拼团活动便是为门店迅速拓客的一大帮手。

“皇家御用秀发狐狸项目—秘制头疗汤”的火爆拼团活动（以59元享受原价198元的项目），此活动三人即可成团，因为商家的品牌是百年老字号，深受用户信赖，迅速引爆朋友圈，实现快速拓客。

3）限时抢购超惠服务，引起用户参与热潮

商家在开展拼团活动时，还同步开展了秒杀活动，利用“国颐堂头部瑜伽氧疗”（以10元享受原价98元的项目），限量100份秒杀活动，迅速引起了用户的抢购热潮，这也是开店当天门庭若市的一部分原因。

4）重头戏，深耕会员梯度权益，牢牢抓住每个阶段的用户

对于美业商家来说，老客户维护成本比获取新客的成本要低很多，并且提高老客的复购率也是增加销售额的一大方法，因为头发养疗的过程是漫长的，像脸部护肤一样，需要持续性、连贯性地保养才能达到事半功倍的效果，运用好会员管理能更好的维系老客，增加复购率。

商家根据用户头发的具体情况，量身定制不同套餐项目，循序渐进积累会员，商家的会员发展阶段分有四级“吸客、养客、黏客、升客”，设置会员“星”级，针对不同“星”级提供不同的权益。

像是吸客阶段的用户，会主要推送一些用户比较刚需又便宜的项目信息，并提供一些优惠；像是养客阶段，会推送一些大众化项目信息，与吸客阶段项目类别会增多，会员折扣力度会更大。像黏客，升客就不多说了，主要根据不同的用户消费特性，提供不同的服务。

5）简单一招在线预约，让用户对店铺拍手称赞

因为养发服务的时间较长，一般的用户会提前预约，避免自己的等待时间过长。像传统的美业商家，通常使用纸张，表格记录，遇到用户修改时间及服务时，需要手动更改，经常会出错，不仅能门店经营效率受营销，用户的体验感也大大折扣。

小程序在线预约，让门店彻底告别手工记录的低效时代，也降低了双方的沟通成本。

在当下的时代，我们必须顺流而上，再固守在原地的话显然与用户的消费习惯不同，便只能被淘汰。得有店可以帮助商家一键生成小程序店铺，针对美业行业，提供店铺搭建，视频展示，拼团，秒杀，优惠券，在线预约等功能，实现低成本拓客，积累自己的客源，增加营收。