美甲现如今已经成了时髦女人的“刚需”产品,因此带动了一个行业的兴起,坐落在郴州的一家美容美甲店,在2018年为了给用户提供更好的服务,增加营收,搭建了小程序。五天为门店引流上千,使用6个月后,复购率高达75%。
案例说明:爆红商圈的美容美甲店,5天为门店引流上千
这是一家有着一定用户积累的美容美甲店,在2018年6月,美甲店负责人为了与时俱进,符合用户的消费意识和习惯,也为了能够为用户提供更好的服务,搭建了小程序,来打破当前的运营困境,提高门店的服务效率,增加业绩。
2018年6月13日,小程序正式上线,商城内的主要功能有“项目介绍、产品展示、拼团、秒杀、在线预约”等,通过半年的持续积累,每月营收稳步提升至少5%,用户回头率高达75%!
案例复盘
1,回馈老用户,开展秒杀活动,为老用户提供福利
商家认为要先从老用户为主,做好已有客户的口碑,之后再开始做大规模引流,于是开展限时秒杀活动。
原价3780元美甲套餐(内含:10次日本甲油胶presto纯色+2次本甲护理),秒杀价只需2000,相当于5折秒杀,活动上线6天,已售75套。5折优惠价和产品噱头引导用户产生购买冲动,为商城强势圈粉。
2,圣诞节限时拼团,享“闺蜜特价”,活动五天为门店引流近千人
商家在圣诞节,借着节日噱头,开展限时拼团。只需两人即可成团,获得原价526元现价200元的彩绘项目“圣诞彩绘”,自己如有喜欢的图案,用户还可以与美甲师沟通确认,让其现场绘制个性图案,等于仅用3.8折即可尊享定制化的彩绘服务。
活动12月15号上线,不到5天,预设的1215份圣诞彩绘就已全部售空,为门店引流近千人。
3,线上预约,让服务更高效
美业门店在日常经营中离不开预约,因为美甲是一个很耗时间的服务项目,但是传统预约却经常会出现以下几种情况:
1)用户按照预约时间来店消费,却碰到预约的技师没上班或在忙。
2)用户预约了却没来,浪费了这位技师该时间段资源。
针对这种情况,小程序的在线预约可以完美解决,用户只需在线上预约,有冲突时进行修改,系统会自动记录,方便商家合理分配资源,缩短用户等待时间,提高用户服务体验。
商家在感受到小程序为自己带来的巨大改变后,惊奇不已。确实小程序的出现为各行各业提供了新的解决方法,大家都应该运用互联网的方法去解决自己经营遇到的难题。得有店可以一键生成小程序店铺,帮助商家打通线上线下,结合多种营销工具,引流拉新,增加业绩。