2018年，中国抢位巴西成为世界第二大医美市场，广阔的市场空间催生了大量的医美从业者，但医美行业并没有他们想象中的那么好做，每个医美人都有获客成本高，同行竞争激烈的切肤之痛。

案例说明

杭州美莱是一家拥有多年经营经验的老牌企业，对自身与互联网的结合十分重视，但现在竞价推广，广告投放，第三方平台等推广渠道成本越来越高，杭州美莱一直在寻找低成本的获客渠道。在小程序出现后，美莱第一时间就抓住了小程序的发展机遇，在结合其他推广方式的同时搭建了小程序“杭州美莱医疗美容医院”。

商家基于小程序的移动社交属性，和微信熟人关系的信任度，能够快速吸引同需求的用户，实现低成本获客。截止2018年9月，小程序带来的用户占美莱线上新客的80%。

案例复盘

1、小程序帮助企精准引流，实现低成本获客

1）用户访问杭州美莱小程序需要授权登录，在此过程中商家可以获取手机号，实现用户沉淀。

2）“附近小程序”的功能，让附近五公里的用户可以通过看到店铺信息，点击便可直接进入，为医院带来源源不断的免费流量，降低成本，获取精准用户。

2，精妙设置商城布局，提升用户消费体验

1）杭州美莱在搭建商城时，在首页设置搜索框，导航，方便用户快速找到想要的信息。

2）店铺在线客服的功能，能够在用户有疑问时及时解决，提高用户满意度。

3）在线预约的功能，可以让用户在线上进行预约，避免等待时间，提高服务品质和效率。

3，线上展示医生和公司资质，塑造品牌信任感

杭州美莱在商城首页设置名师团队，5A级整形医院等导航，方便用户查看医生的资历和往期案例，和公司的资质，塑造品牌信任感。

4，丰富的营销活动，提高商城转化率

杭州美莱在搭建小程序后就经常在店铺内做一些营销活动进行拉新留存，获得了良好的效果。

1）杭州美莱经常在商城内开展拼团活动，像“海薇玻尿酸，无针水光”等拼团活动，都是当下比较火的项目，两人即可成团，加上优惠力度比较大，瞬间在爱美女孩的圈子里传遍。

2）杭州美莱开展一元秒杀“皮肤检测，私密检测，口腔检测”等服务，利用超低价格，刺激人们购买心理。

3）在商城首页设置优惠券导航按钮，用户点击可进入领取门槛优惠券，刺激用户消费，提高客单价。

5，趣味玩法，增加用户粘性

1）每日签到，杭州美莱设置每日签到功能，连续签到可获得优惠券，积分等礼品，增加用户粘性。

2）美莱小程序和微信运动结合，实时统计步数，用户可以用步数兑换积分，积分可兑换奖品，利用奖品刺激用户每日点击。

对于医美行业，小程序无疑是解决其很多问题，得有店可以为医美行业提供完整的行业解决方案，从线上展示、营销、交易三大经营场景，满足商家线上开店的所有需求。