时代也改变,人们的生活方式也在改变,就连洗一件衣服也希望能在线上下单,以此获得便捷的服务。今天所要说的例子便是一家巧妙结合小程序的干洗店,上线三十天就获得四万销售额。
案例分析:离职回家的张总,结合所学经验自己创业,开业一月获四万销售额
张总,原是一家连锁干洗店的小领导,后来因个人原因离职回家,发现自己家乡的干洗店几乎没有触及线上业务的,这无疑是有很多弊处:
1)线下干洗店的推广渠道窄,几乎只靠居民们的口碑相传。
2)主要用户为早出晚归的上班族,容易造成用户上班店没开,下班店关门的情况,以此错过大量潜在用户。
于是,张总便想开一个用户可以线上下单的干洗店。张总以前的公司是通过APP来实现用户线上下单的,在了解到小程序后,张总发现小程序能实现和APP一样的功能,成本比APP还低,于是搭建了小程序“零洗涤”。
案例复盘
1,优化小程序细节问题,让小程序更像“洗衣机”
张总为了让小程序更符合用户洗衣时的情景,优化了部分细节问题。
1)将“加入购物车”改为“洗衣篓”
2)“销量”改为“洗衣量”
3)将“库存”改为“可洗”
2,多方式推广,为小程序疯狂引流
张总深知“酒香还怕巷子深”的道理,于是思索了多种推广小程序的方法。
1)找一批做兼职的推广人群,让他们穿着印有小程序二维码的统一服装拿着宣传页,进行地推扫楼。
2)和多位商家合作,在他们店门口醒目位置放置带有小程序推广信息的易拉宝,赠送该门店一张200元的洗衣卡,可直接使用。
3)在朋友圈和通过朋友加入一些本地居民的群聊中发布活动信息。
3,“首单0元洗”+门槛优惠券,拉新留存一步搞定
张总深耕优惠券和发劵宝的玩法,通过多场景发放优惠券,完成用户的拉新和留存。
1)张总对所有新进店的用户发送20元无门槛优惠券(商城内干洗衣服的价格为10-40元不等),用户可免费洗一件价格在20元以下的衣物。
2)新用户进店除了会领取20元的无门槛优惠券外,还会领取一些门槛优惠券,为二次消费埋下伏笔。
3)定期对一些老用户发放一些门槛优惠券,吸引他们完成复购。
4,“免费收送”服务,减少流失用户
张总设置了多个可放置衣物的地点,用户只需将衣服放到最近的地点,由工作人员统一整理送到店内清洗,再在下午四点送回该地方,用户在下班时取回便可。解决了店内上下班和用户的时间冲撞的问题。
5,深耕积分玩法,达到用户不断回访、复购的目的
1) 张总在店内设置了积分体系,用户只要完成一次下单,就会获得一定数额的积分,积分可兑换优惠券或洗衣次数。
2)设置签到领积分,领取积分数额随连续签到的次数逐步增加,最高可叠加七天。
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