商家在做日常活动时总是会用到优惠券,那么你知道优惠券该如何设置?它和其他营销工具搭配有什么作用?今天就来具体说一下。
一,优惠券的类型
得有店优惠券有无门槛优惠券,满减优惠券,折扣优惠券,随机金额优惠券等四种优惠券形式,以满足商家刺激用户回购、提高客单价等营销场景需求。
二,“优惠券+发劵宝”的花样玩法
得有店提供发劵宝工具,有新人进店有礼,老客进店有礼,定向发劵三种,可以帮助商家在多场景下发放优惠券,进行精细化运营。
1,新客进店有礼,商家可以对新用户进店时发放多种类型的优惠券,提高用户的转化率,以及为后续的复购打下了基础。
比如:小张是一名卖服装的线下实体店老板,最近上线了小程序,运用各种方法将用户引流到小程序,为了提高这批用户的转化率,小张对所有进店的新用户都发放了无门槛优惠券,满减优惠券,折扣劵等等,提高用户的转化率,同时其他的优惠券也为用户的复购打下了基础。
2,老客进店有礼,商家可以每隔几天对老用户发放多种类型的优惠券,刺激用户的复购率。
比如:小明是一家零食店铺的商家,近期发现用户的购买力不强,于是每隔5天对老用户发放一些优惠券,提高用户复购率。
3,定向发劵
商家可以根据定制发劵中设定的条件,智能筛选出一些目标人群,实现精细化运营。
1)流失用户,对360天内有过支付,但最近90天内没有支付的的用户发放优惠券,定向挽回即将流失的用户,刺激用户回购。
2)注册手机号,商家可以筛选出一些出现发货慢,商品有瑕疵的用户,对这些用户定向发放优惠券,提高满意度,一次最多支持80个手机号。
商家对一些消费体验不太好的用户进行售后安抚,如物流超时、中途小损,给客户定向发券,在优惠券中加说明,在客户投诉前主动安抚提升满意度。
3)指定商品,商家可以给买过A商品的客户发B商品券,交叉推荐相关联商品,提高用户的复购率。
4)自定义用户,可以根据最近购买时间,累计购物次数,会员卡等多种条件组合,推送优惠券。
比如商家可以智能筛选出活跃用户,定向推送新品体验劵,测款,积累商品好评,获取有效反馈。
三,“优惠券+会员卡”的花样玩法
1,会员享权益
领取会员卡的用户可以享受包邮、消费折扣、送优惠券等权益,商家可以对会员用户推送优惠劵,提高会员用户的复购率。
2,消费有礼,二次转化
商家可以在用户会员消费后,再次发送优惠券,从而刺激消费者二次消费,提升复购率。这种做法不仅能有效留存消费者,还能提高消费者的购买欲望,刺激消费者在同一家商家进行多次消费。
四,创建优惠券时需要注意的地方
1,满减优惠券如何设置消费门槛
商家创建满减优惠券时,要注意根据用户客单价设置门槛,如何门槛过低,商家的利润会缩水,如果门槛过高,用户的利用率会过低。
在创建满减优惠券时,商家可以根据商城内最低商品价格,最高商品价格进行设置门槛,其中也需要考虑不同人的消费情况,设置不同梯度的满减优惠券。
2,优惠券的分享设置
商家在设置满减优惠券时会发现有一栏为优惠券是否允许分享,在这里我建议:
1)像商家针对一些特定人群,比如:出现质量问题,发优惠券进行补偿,以挽回用户体验的情况,我建议不要设置允许分享,因为这种优惠券的优惠金额都比较大,大范围扩散会导致商家利润缩水。
4)像一些新客进店优惠券,老客进店优惠券等等,比较建议设置允许分享,这样促使用户主动分享,实现用户裂变。
3,优惠券的时间设置
1)像新客进店有礼推送的优惠券,一般建议设置的时间为一个月,像电器之类的商品要给用户充足的决策时间,当然商家也可以根据具体情况来看,如何着急促转化的情况下,可以设置的时间稍短一些。
2)像一些为了做节日营销而发放的优惠券,商家可以设置节日过后失效之类的,促使用户尽快参与节日营销活动,实现转化。
4,折扣劵的最多优惠金额设置
商家在设置折扣券时有一栏是“最多优惠”,商家可以利用这个来合理控制优惠金额,避免低利润甚至亏本的情况出现。比如,商家设置了7折的折扣劵,商家的商品是100元,但成本价是80元,如果用此优惠券会亏本10元,所以可以设置最高优惠20元。以此用来稳住成本。
5,折扣劵+会员卡
商家在设置时要注意,当商品同时可以参与会员折扣和折扣劵折扣时,优惠价格的计算方式是折上折,会员卡优先。商家在设置时要综合考虑,避免利润缩水。
就拿上面的例子来说,如果商品为100元,会员9折,使用后为90元,再配合7折折扣劵使用,仅需63元就可以购买,商家不仅利润缩水,甚至有可能会亏本,所以商家你在设置时,要综合考虑。
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